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在线客服(家居顾问)

广州新居网家居科技有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-11-15
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位类别:网店店长/客服  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

1、受理在线客户咨询,处理日常的客户需求,如邮件及站内信等
2、解决客户在售前、售中、售后中遇到的问题;
3、收集客户信息,反馈客户需求及投诉处理

任职资格:

1、具有良好的计算机操作水平,打字速度不低于60字/分钟;

2、具有较好的客户服务意识和产品销售技巧,对服务工作有较高的认识和热情;

3、具备良好的心理素质,工作态度积极乐观,能吃苦耐劳,性格开朗,沟通能力强;

4、对网上交易有一定了解,有电子商务行业或银行客户服务经验者优先;

5、电子商务行业工作一年以上,能接受晚上轮班。

公司介绍

新居网是全国性整体家居电商平台,运营着尚品宅配和维意定制两大全屋家居定制领导品牌电商团队,为装修客户提供一站式全屋家具定制、整体家居解决方案服务。
新居网以全新的C2B结合O2O模式,引领家居电子商务行业,是全国领先的家居电子商务平台,业务覆盖了全国各个地区,为消费者的线上线下购买体验以及售后服务提供了省心、放心的保障。
新居网目前在职员工1500+,是一个年轻、活力、朝气蓬勃的团队。新居网提倡家文化,部门团队氛围活跃,团队凝聚力高,定期举办团队活动,为每一位员工提供极具竞争力的职业发展,提供大量的培训计划帮助员工成长进步。

如果你做事积极主动,如果你拥有职业梦想,如果你愿意付出辛勤的汗水去实现职业价值,新居网就是你的舞台!

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招聘邮箱:xjwhr@homekoo.com

联系方式

  • Email:xjwhr@homekoo.com
  • 公司地址:地址:span越秀区东风东路东宝大厦26楼全层