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客服总监 (总裁办)

广州慧真管理顾问有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2013-01-15
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服总监(非技术)  

职位描述

香港科林威斯顿教育集团简介:
到哪里找一份与智者一起、天天都在成长的工作?
到哪里找一份充满学习与发展机会、开开心心的工作?
到哪里找一份你付出努力,人家诚挚感谢你的工作?

香港科林威斯顿教育集团是由美国斯坦福大学、NLP大学、美国国际丰盛教练学院、艾瑞克森基金会、加拿大完形治疗中心、比利时家族企业管理学院国际焦点解决学院、英国生命天赋学院、德国身心系统治疗学院的专家教授参与创建、支持的高端心理教育集团。集团总部设在广州。
本平台承蒙世界各地顶级心理学院的大力支持,汇集了一批非常卓越的心理学大师:史蒂芬.吉利根(美),朱利安.罗素(英),路易斯(比利时),罗伯特.迪尔茨(美),杰弗瑞.萨德(美),奥南朵(英),Tucker博士,朵瓦瑞,瓦苏.汉考克,丹.米尔曼(美),班奇.兰登(美),罗伊.马丁纳(荷兰),克莱尔.柯福曼等国际一流导师。

这些导师先后出版了大量畅销世界的心理学著作:《英雄之旅》、《从教练到唤醒者》、《语言的魅力》、《深夜在加油站遇到苏格拉底》、《唤醒内在的智慧》、《智慧的觉醒》、《活在时间外》、《改变从心开始》、《对生命说是》、《感官复苏》、《跟大师学催眠》、《米尔顿?艾瑞克森案例集》等。
本平台的课程根据内容大致分为三大体系:
1、领袖心理系列课程;
2、幸福心理系列课程;
3、成长心理系列课程;

本集团旗下现有四大分公司,从不同角度为人们提供服务:
1、 睿智人生机构:以幸福心理学为特色,辅以成长心理学;网址:www.familysystem.cn
2、 广州慧真公司:以领袖心理学为特色,辅以心理学;网址:www.vision1700.com
3、 智慧心理学院:集团公司官方网站,网址:www.zhxl.com.cn(筹建中,2月上线)
4、 时代教练公司:以提供一对一个人教练和企业教练顾问服务为特色;

在这里:
一、你可以获得一个非常好的个人成长机会:
1、人的一生就是一个求学之旅。很多人为了个人成长,不惜花很多钱去上各种课程,在这里,不但不需要投入任何金钱,就可以享受价值上百万元的专业训练。
2、近朱者赤。在这里,你可以与智者一起工作,更有机会面对面聆听国际心理学导师的教导:史蒂芬.吉利根(美)、朱利安.罗素(英)、路易斯(比利时)、罗伯特.迪尔茨(美)、杰弗瑞.萨德(美)、奥南朵(英)、郑立峰(香港)、戴志强(马来西亚)等。
3、优秀员工福利。学院为每一个优秀员工提供免费学习公司课程体系的机会。

二、你可以在这里实现你的社会价值:
1、我们不敢保证你成为身家上亿的老板,我们只可以保证身家上亿的老板也会对你心存感激。
2、我不敢保证你年薪数百万,我们只可保证你年薪数百万的朋友对也你羡慕不已。
3、我们不敢保证可以为你积蓄多少财富,我们只可以保证为你积累智慧、丰盛人生!
4、在这里,你的客户都是成功人士,他们身家不凡、眼光独到、魄力过人……
5、更重要的是,在这里,你有机会成为老板、日薪过万的导师、时薪数千的专业教练……

如果你觉得以上回报让你心动,给自己一个机会,来这里试试吧!


职位职能: 客服总监 (总裁办)
岗位职责:
1、负责公司客户服务工作的统筹规划;
2、负责客户的分级、分层管理;维护客户档案库及营销数据库,收集归纳分析部门各项运作数据,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
3、制定客户服务提升改进计划,提高客户满意度,持续开发客户价值;
4、保持与客户沟通,及时响应和处理客户需求;
5、负责客服工作标准及流程的制定与完善;
6、负责各分公司客服工作的指导与监督;
7、负责各分公司客服人员的培训及技能提升工作;
8、兼任 会务总监,建立会务流程,监督、组织、执行会务工作;
岗位要求:
1、市场营销、公共关系、企业管理等相关专业本科及以上学历。
2、具备丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法,熟悉客服工作的系统化运行模式及操作流程。
3、5年以上工作经验,至少2年以上客服总监职位工作经验。
(有培训行业从业经历优先)
4、技能与素质:
a. 具有较强的计划、组织、执行、控制与协调能力;
b. 具有亲和力和较强的沟通能力;
c. 具有敏锐的观察力,有很好的应变能力,善于学习;
d. 较强的领导管理才能,团队合作意识强;
e. 良好的职业道德,

一、工作信息
上班地点:公司总部:广州市越秀区明月一路明月阁
上班时间:长短周(每四周休息6天),工作时间:9:00-12:00 ;14:00--18:00;
二、福利待遇:
基本工资+月度绩效工资+社保+高端人脉+名师培训(注:具体待遇面谈)
三、面试须知:
合适者电话约见,前往公司面试需携带以下资料一份:
1、身份证(复印件)
2、毕业证、学位证(复印件)
3、个人简历

公司介绍

  广州慧真管理顾问公司是由美国NLP大学、艾瑞克森基金会、加拿大完形治疗中心、英国生命天赋学院、德国身心系统治疗学院的专家导师支持的高端心理教育机构。
        慧真教育汇集了国际一流导师,他们不仅是该专业领域的翘楚,更是执教于国际各国间桃李满天下的名师:世界上最好的催眠大师斯蒂芬·吉利根,国际公认对NLP贡献最大功力最深的NLP大师罗伯特·迪尔茨,艾瑞克森基金会会长杰弗瑞.萨德,完形第一人Tucker博士等国际一流导师。这些导师先后出版了大量畅销世界的心理学著作:《英雄之旅》、《从教练到唤醒者》、《语言的魅力》、《对生命说是》、《跟大师学催眠》、《米尔顿.艾瑞克森案例集》等。站在国际导师的肩膀上,无论你是专业导师,治疗师,或者是企业管理者,人力资源工作者,你一定会比别人看的更高,更远。
 

联系方式

  • 公司地址:上班地址:天河区龙口东路129号龙泽商务大厦A栋3A03房