广州招聘

岗位职责：

1、负责商城的需求订单信息整理；

2、负责商城售后问题，进行有效跟踪，做好售后服务工作；

3、每日退货、退款、补发等售后操作处理，及时处理好客户的订单问题；

4、做好售后统计分析工作，及时反馈售后发生的问题，提出适当改进的建议或意见；

5、根据客户给的评价，回复解释评价，提高客户购物的满意度，不影响其他客户的正常购买；

6、售后团队管理及各部门相关人员的对接工作。

岗位要求：

1、熟悉运用办公软件，三年以上客服经验，至少半年3人管理经验；

2、熟练操作Excel表格，擅长表格数据整理、分析、汇总、函数的运用等；

3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4、文字表达能力强，擅于沟通，拥有较强的抗压能力；

上班地址：广州海珠区福场路5号富力金禧商务中心7楼

联系人：陈小姐

    广州集优电子商务有限公司是一家致力于专业彩妆、显效护肤与年轻时尚护肤等领域开发、生产及销售于一体的大型公司。
    目前公司旗下拥有专业化妆品工厂“宣依”、专业彩妆品牌“ZEESEA滋色”、以及多效护肤品牌“透蜜”等多个品牌，其中ZEESEA滋色和透蜜品牌分别占据天猫销售前TOP3，TOP10。
    销售网络遍布天猫、京东、唯品会、拼多多、小红书、有赞商城、抖音商城、云集、环球捕手、公众号，及各大化妆品实体连锁店等线上线下全渠道，线下拥有1200余家实体专柜，品牌用户会员已达近千万人。
    公司为员工提供舒适的工作环境、全面有系统的培训以及优厚的薪酬待遇，务求给每位员工创造良好、长远的发展空间。

 
    加入我们，您将获得：
    1、极具竞争力的薪酬、核心人才年度分红、高额奖金提成、年度调薪机会；
    2、公司员工200人，电商大咖定期举办分享会交流学习；
    3、开放式、扁平化管理，绝对放权，实现自我价值；
    4、每月发放公司产品福利；
    5、员工节日礼包；
    6、每年组织员工旅游；
    7、拓展培训、外训、内训等，关注每一位员工的发展；
    8、上班时间9:20—18:00，午休1.5小时；
    9、社会保险（养老、医疗、工伤、失业、生育）；
    10、享受国家法定节假日。

    诚挚期待您的加入，与牛人一起成长！
    公司地址：广州市海珠区福场路5号富力金禧商务中心7楼
    参考乘车方式：
    1、地铁站：地铁二号线市二宫站D出口，沿同福东路直走860米，右转进入福场路走80米即到（广州市红十字会医院斜对面）；
    2、公交站：市红会医院站、宝岗大道北站、同福中站、堑口站、海幢寺站、海幢码头站、市红会医院北门总站。