广州招聘

电商平台维权客服

主要职责：

1.通过后台（线上打字）处理工单，解决客户在平台交易的售后问题，客观、公正、注重细节；必要时需要回访联系客户。

2.能对业务知识点更好的理解，融汇贯通，对于不同的业务场景形成知识链。

3.根据公司及业务要求，正确处理客户的工单，为客户提供优质的服务。

 

岗位要求：

1.中专及以上学历，良好的电脑操作能力，熟练掌握Office办公软件。

2.性格自信、外向、热情开朗、处事积极主动，有强烈的责任感和团队合作精神。

3.有较强的沟通能力，反应敏捷，口齿清晰，普通话标准。

4.打字速度不低于40字/分钟。

5.对电商有基础了解，有较强的逻辑思维能力。

6.有客服工作经验优先考虑。

薪资范围: 基本工资2200+综合补贴400+全勤奖400+绩效（浮动）一般每月：4k-5k

工作时间：朝九晚六 每周双休（不固定在周末）

上班地址：佛山市禅城区季华西路附近                                 

乘车路线：附近公交车站:绿岛湖行政服务大厅A站，绿岛广场站，季华西路站

G13、133、117、183、184、163、K2、高峰1、高峰2、高峰3均可到达

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多国内外知名企业，涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉，拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来***的回报。

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