广州招聘

知名手机品牌投诉处理专员

岗位职责：

1、 负责投诉问题及二线升级问题的处理工作；

2、 负责批量投诉、媒体、工商职能部门举报投诉、互联网重大投诉等危机事件的处理工作；

3、 负责用户投诉的责任界定和分析；

4、负责礼品的申请和管理；

5、 负责对各种投诉问题汇总整理形成报告。  

 

  任职要求：

1、 全日制大专及以上学历；

2、 有1-2年的呼叫中心工作经验；

3、 有良好的沟通能力、服务意识和团队合作精神，能承受一定的工作压力；

4、 能适应轮班制；

5、 打字速度60-70字左右/分钟；

薪酬福利:

综合薪资: 4k-6k左右

提供住宿，小区公寓，水电物业与其他舍友平摊，宿舍为4~6人间

入职满一年后享受带薪年假。

入职满6个月后享受全薪带薪病假。

工作时间：09:00-20：00 ，8小时制轮班，做五休二，月休8天

上班地址：佛山市禅城区季华西路附近

乘车路线：                       

附近公交车站:绿岛湖行政服务大厅A站，绿岛广场站，季华西路站

G13、133、117、183、184、163、K2、高峰1峰2、高、高峰3均可到达

公司作为一家经验丰富的互联网应用解决方案服务商，专注为客户提供最优化的互联网应用解决方案，为客户提供以下服务：网站建设、品牌推广、行业网站整合运营、电子商务应用与推广平台建设和电子商务外包代运营解决方案，我们的客户包括众多国内外知名企业，涉及多个行业领域。

我们熟悉不同的市场和拥有敏锐的市场触觉，拥有丰富的经验、区域运营能力和各项配套服务。从而提高顾客的满意度、忠诚度和重复惠顾次数，带来***的回报。

针对客户需求和意愿，通过技术手段实现客户理想价值；
摒弃模板建站的套路，由一流的网站设计师针对客户自身特点进行网站设计开发；
丰富的创意设计、严谨的代码结构、优秀的用户体验、安全可靠的后台操作，致力于高质量网站的开发服务，并努力成为您的合作伙伴；
具灵活性和专业技术，为客户量身设计和执行不同的解决方案，有效和高效率地完成关键的外包呼叫中心和电子商务任务。