广州招聘

二、工作职责：

1、高效处理团长/客户的投诉；

2、对投诉流程熟悉，抗压能力强（有可能会安排出差、拜访）；

3、运用《食品安全法》、《消费者保护法》等等国法，对接处理政府部门投诉工单（可带教）;

4、定期对案例进行复盘，优化相关流程和培训，提升客服团队整体风险防控能力。

三、工作要求：

1、大专学历以上，可接受优秀的应届毕业生；

2、熟悉电脑基本操作，打字速度每分钟60字以上；

3、语言表达能力强，思路清晰，掌握谈判和沟通的技巧；

4、对法律解读要有一定的认知；

5、粤语精通者优先。

公司介绍

千鲜汇是一家独创的企业品牌。通过实体连锁加网络购物O2O的营销模式，在广州本地建立了原创品牌。公司致力于健康、绿色、有机食品的经营和开发。通过电子商务网络和连锁店铺为用户提供便捷、快乐的购物体验和物美价廉的产品。秉承“绿色”之理念，坚持产品特色“自然快乐的味道”为大家提供不含防腐剂的绿色食品，建立田园、绿色的食品体系，将健康、田园、自然的味道带进都市里。公司有自己独立的冷库和配货中心，对品质和制作流程都择优而选，争取努力达到买家100%的放心。

千鲜汇在电子商务食品行业已经独树一帜。千鲜汇不仅仅是“健康，绿色”的标志也是我们需求心灵回归的一种象征。他的食品带领我们创造一种归园田居、返璞归真的心境，让我们在吃时唇齿间似乎留有小时候的气息。

  同程生活是一家通过实体连锁加网络销售O2O的营销模式，运用电子商务网络和连锁店铺，实现线上购买，线下门店提货，为用户提供便捷、快乐的购物体验和物美价廉的产品。
秉承产品理念“原产地、原生态”，坚持产品特色“童年的味道，老家的淳朴”。建立“同程生活”特色的食品体系，将健康、田园、自然的味道带进都市。
同程生活致力于服务家庭消费大场景，提供生鲜、食材、居家用品及周边服务等。公司从高频刚需的生鲜品类切入，主打日常家庭消费主流场景，利用微信群和小程序等流量红利，并落地形成了新型的家庭消费社交电商模式。千鲜汇是一家***的企业品牌。通过实体连锁加网络购物O2O的营销模式，在广州本地建立了原创品牌。公司致力于健康、绿色、有机食品的经营和开发。通过电子商务网络和连锁店铺为用户提供便捷、快乐的购物体验和物美价廉的产品。秉承“绿色”之理念，坚持产品特色“自然快乐的味道”为大家提供不含防腐剂的绿色食品，建立田园、绿色的食品体系，将健康、田园、自然的味道带进都市里。公司有自己独立的冷库和配货中心，对品质和制作流程都择优而选，争取努力达到买家100%的放心。