广州招聘

岗位职责：

1.熟悉公司的产品，负责接待咨询顾客，解答客户提问并落实问题，从而促成交易；

2.跟进后台订单，做好订单催付，以及订单的备注、修改、发货和跟进维护等；

3.ERP(聚水潭）的查询，查看库存以及快递等问题，查询换货单号，协助解决售中问题；

4.协助处理简单的售后问题，关注评价情况，做好日常评价的维护和解释工作；

5.头脑清晰，思维敏捷，能很好的处理一些突发情况，有优秀的服务意识，工作耐心细致；

6.懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。

任职资格：

1、中专以上学历；

2、打字速度60字/分以上，有天猫客服经验者优先；

3、了解淘宝和天猫规则，熟悉客户服务流程；

4、较强的应变能力、口头表达与沟通能力，有较强的推广和维护协调客户的能力

5、具备较好的学习能力、责任感和执行力

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

加入小成，享受薪酬福利有：

1、包吃包住：午、晚两餐，宿舍四人间空调、热水器齐全；

2、发展：提供多种培训，定期内部晋升/调薪;

3、奖励：年终奖/年度绩效奖等；

4、拓展：年度旅游、团队拓展、各类集体活动、文体活动等；

5、福利：员工生日、婚育礼金，节假日礼金等；

6、补贴：全勤奖、房补…

7、保障：购买社保；

8、健康：注重员工身体素质，安排定期体检；

天猫店铺： 南极人欧驰专卖店：https://nanjirenoc.tmall.com/?spm=a220o.1000855.1997427721.d4918089.46626879rVH55m

晋升方向为：1.客服组长 2.客服主管 3.店长助理 4.运营专员 5.店长(可根据自己的兴趣意愿，选择自己的职业方向！只要脚踏实地，做事积极，小成陪你一起成长！) 做的好的，将有机会进入管理层；往后随着公司的壮大，将慢慢的成为公司核心团队，享受更多的分红和更好的待遇！

有意者并且符合我们要求的，可以先投简历或者直接来电咨询 我们会尽快回复.

一、公司简介：
    广州小成电子商务有限公司,是一家实力雄厚的营销型电子商务公司。公司以多品牌多平台为发展战略。目前拥有2个男装品牌、2家天猫店铺。涉足平台包括天猫、唯品会、云集、爱库存、拼多多等。
公司拥有强有力的客服、运营、设计、营销策划团队，目前团队人数100-150人。以产品“款式多、更新快、性价比高”而赢得了都市年轻人的青睐。快速稳定的晋升通道，宽广的发展平台，极具行业竞争力的薪资配置！ 公司吸纳大批优秀的90后小伙伴，团队富有激情和创造力，氛围活跃，公司重视人才培养和企业文化塑造。
公司秉承多品类、多平台的发展战略，横向以多类目多业务渠道的方式在各个方向占有公司一席之地；纵向以优质品牌的深度发展为核心，开展全链路一站式的经营模式。
二、发展历程：
2013年：成立公司，涉足天猫商城，跻身天猫男装TOP层商家；
2014年：小试牛刀，年销售额突破5000W；
2015年：亿邦动力男装TOP10，多个全网top单品；年销售额接近1个亿；
2016年：新增男装品牌；
2017年：全网单品销量***，年销售额2.8亿；
2018年：多平台多店铺发展。
2019年：双十一破4000万。
2020年：敬请期待。。。

我们的使命
用心创造价值
我们的愿景
每一个小成人，都能略有小成
我们的核心价值观
以人为本
我们的口号
一起***一起飞，一起奔跑一起追
加入小成，用年轻的力量发出我们的声音
我们是一个年轻的正在高速成长的创业型团队，有来自四面八方的小伙伴在这里愉快的工作。我们崇尚“快乐工作、认真生活”。小成创始团队皆来自一线，核心团队来自***，正因为我们使命必达的决心和优秀的习惯让我们蓬勃发展，让青春魅力无限绽放。我们拥有强大的产品供应链和市场运营团队，顶尖的操盘手，拥有开放式的办公环境，以及简单愉悦的工作氛围。
我们正在寻找这样一群人：8090后，喜欢互联网，热衷电商，喜欢结果导向，渴望独当一面的成就感。


加入小成，享受薪酬福利有：
1、包吃包住：午、晚两餐，宿舍四人间空调、热水器齐全；
2、发展：提供多种培训，定期内部晋升/调薪;
3、奖励：年终奖/年度绩效奖等；
4、拓展：年度旅游、团队拓展、各类集体活动、文体活动等；
5、福利：员工生日、婚育礼金，节假日礼金等；
6、补贴：全勤奖、房补、高温补贴、…
7、保障：购买社保；
8、健康：注重员工身体素质，安排定期体检；
9、生活：为员工提供无息贷款，买房买车不是梦；
10、休息：国家法定节假日休息。

公司地址：广东省广州市番禺区南村镇创富时尚产业园B栋507-510
公交路线：番186、番10、番88、地铁9路车到江南村公交站下车
地铁路线：3号线--汉溪长隆站（G出口）转乘番88、地铁9路车到江南村公交站下车
          7号线--万博中心站转乘番88、番186到江南村公交站下车