售后前台主管/经理
佛山顺德保时捷中心
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:佛山-顺德区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1.5-2万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
工作职责
1、制定相关的目标,执行并完成公司的服务目标(包括顾客忠诚度,零件和车间的销售,以及不断提高的客户关怀质量)。
2、在执行公司内部制度同时还要按照保时捷为经销商制定的标准进行改进,不断提高服务质量,根据保时捷集团指导标准和客户进行组织和检查产品的相关召回,保修情况进行处理。
3、激励下属员工,定期和员工进行内部讨论,促进员工的内部培训,筹划并实施服务措施,支持部门之间的合作,组织并执行标准工作流程和5S标准执行情况。计划并检查计划的执行情况,如实向上级汇报。
4、建立和遵守公司制度,执行公司的订立的政策以及上司所委派的的工作,具有组织和协调团队工作能力以及交流与协商技巧,并以客户为中心,为客户提供服务咨询,记录并跟进客户投诉,监控前台人员正规操作流程和改正的措施。
5、厂家各项服务营销方案的培训与执行,本店化的服务营销方案的制定与实施。
6、负责制订前台接待人员的培训计划和组织实施。
7、服务接待的现场管理;
8、定期组织员工学习技能知识等相关培训及定级考试;
9、完成上级领导交办的其他事务及部门间协调工作;
职能类别:售后服务/客户服务
公司介绍
佛山顺德保时捷中心,隶属于中国美东控股有限公司.位于佛山市顺德区北滘镇碧江高速站出口处.占地面积1万3千多平方米,建筑面积7千多平方米。地理位置优越,交通便利,旨在为全体钟爱保时捷汽车的客户提供保时捷全线产品的汽车销售、售后服务、原厂配件、保时捷车主精品及信息反馈等全球统一的高标准服务。
我们始终坚信人才是企业最宝贵的资源,也是促进企业发展的关键。为此,佛山东保为每一位员工提供公平的机会、广阔的空间、完善的薪酬福利以及良好的培训学习机制。我们希望建立一个充满激情和创新思想的企业氛围,让员工能在友爱、团结、和谐的环境中努力工作,***限度地激活员工内在潜能。
福利政策
可享受五险一金(养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金)
法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪假期;
公司为员工提供外出及内部培训机会;
公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
对于那些重视职业发展的人而言,这将是一次绝佳的机会,可以加入到保时捷品牌,一支备受尊敬的专业团队,并将追求完美作为自己的生活方式。我们将提供富有激励性的薪酬计划,以及为有资格的获选人提供在职专业培和职业发展计划。
天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。公司现因发展需要,诚邀各专业优秀人才加盟。
我们始终坚信人才是企业最宝贵的资源,也是促进企业发展的关键。为此,佛山东保为每一位员工提供公平的机会、广阔的空间、完善的薪酬福利以及良好的培训学习机制。我们希望建立一个充满激情和创新思想的企业氛围,让员工能在友爱、团结、和谐的环境中努力工作,***限度地激活员工内在潜能。
福利政策
可享受五险一金(养老保险,医疗保险,失业保险,工伤保险,生育保险,住房公积金)
法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等带薪假期;
公司为员工提供外出及内部培训机会;
公司将为优秀的员工提供良好的发展平台及有竞争力的福利待遇。
对于那些重视职业发展的人而言,这将是一次绝佳的机会,可以加入到保时捷品牌,一支备受尊敬的专业团队,并将追求完美作为自己的生活方式。我们将提供富有激励性的薪酬计划,以及为有资格的获选人提供在职专业培和职业发展计划。
天高任鸟飞,海阔凭鱼跃。公司现因发展需要,诚邀各专业优秀人才加盟。
联系方式
- 公司地址:地址:span佛山市顺德区北滘镇G105国道碧江社区聚龙沙3号