广州招聘

工作职责：
1、全面负责呼叫中心管理工作；
2、负责呼叫中心运营岗位设置和调配、人员培训、团队建设和绩效考核及员工激励等工作；
3、在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源做最有效的利用；
4、管理呼叫中心的整体品质、绩效及生产力；
5、负责坐席代表服务质量、话务技巧方面技能的提高；

6、能完成整体项目策划，包括拟定项目计划书、项目策略、撰写策划文本及领导总结报告等优先考虑。

任职要求：
1、 年龄在25-40岁间，口才好，有激情，大专以上学历，粤语熟练；
2、 五年以上大型呼叫中心管理经验，有30人以上的呼叫团队管理工作经验，两年以上电信行业经验；
3、 具有较强的团队建设管理能力，善于激励团队成员，亲和力强，有培训工作经验；
4、热爱本职岗位，强烈的敬业精神和责任感，能承受较强工作压力；
5、具有较强的组织协调能力、优秀的沟通和谈判技巧、良好的团队合作精神；
6、性格细致耐心，做事严谨踏实；

待遇：3500-5000元/月

公司地址：广州市中山大道西238号勤天大厦1115室

上班地点：广州市天河区花城大道777号长线大厦中国电信客服中心3楼

乘车路线：BRT线路学院车站下

联系电话：15338051031,85557017 李小姐
公司介绍
广州市芊芊通咨询服务有限公司

广州市芊芊通咨询服务有限公司
广州市芊芊通咨询服务有限公司是专业从事市场研究、市场调查、营销研究、满意度调查的专业公司，同时拥有从事呼叫中心外包业务以及咨询服务的公司，自成立以来我们与中国三大电信运营商中国电信、中国移动、中国联通等通信企业以及银行、保险业等金融类企业建立了良好的战略合作伙伴关系。
芊芊通目前已经在广州、佛山和惠州建立了三个呼叫中心业务服务平台，拥有一批专业市场咨询人才，拥有座席150多个，可承接服务热线、顾问咨询等多种业务。芊芊通呼叫中心服务平台24小时全天服务，无论是从初级层次的企业秘书、到中级层次的电话调研、新产品推介、电话销售、客户回访、客户关怀，还是高级层次的电子商务服务、专家坐席等，都可以有效完成服务监控、管理和客户交易记录。经过芊芊通人多年的努力，今天的芊芊通公司，拥有良好的品牌形象、充足的人才储备、雄厚的技术实力，有着先进的话务管理、客户服务理念和丰富的呼叫中心服务实践经验。