广州招聘

一、工作职责

1、负责天猫、淘宝等在线客服工作，包括回复咨询问题，了解顾客的需求，提供专业的在线导购服务等；

2、产品退换货进度跟进，售前/售中/售后工作；

3、解决投诉建议并能够随机应变处理顾客的问题；

4、总结工作中的相关信息并反馈上级领导；

二、任职要求:

1、高中或中专及以上学历，电商客服经验半年以上；

2、具备一定的电商客服销售经验，打字速度快，会操作办公软件；

3、有良好的客户服务意识，应变能力强；

三、福利待遇：

v上班时间：早班：8:00---17:00，晚班：15：00--24:00，；

v 法定节假日：元旦、春节、清明、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等；

v 福利：全勤奖、工龄奖、补贴、节日福利、过节费、聚餐、户外活动等；

v 公司日渐发展，待遇福利日渐完善激增，让我们一起携手共创美好未来；

四、店铺

淘宝（亮壳儿美甲）、京东（skywei旗舰店）、天猫（mygel旗舰店）等

亮壳儿美甲--全球美甲行业走向专业化、品牌化、国际化的先驱者、倡导者。
亮壳儿集团（韩国亮壳儿、香港亮壳儿、广州市亮壳儿）是专业从事美甲用品的研发、生产、销售、服务于一体的高新企业。
亮壳儿拥有庞大的线上线下、国内国外销售代理商、经销商群体，从事国内国外批发销售十多年，线上有京东、天猫、淘宝、拼多多、微商城、阿里巴巴等；线下有各个国家展会（广交会、中国香港、意大利、俄罗斯、墨西哥、美国等）、门店（美博城是广州***的批发市场）等。
-----2018年获得海底捞***进步供应商荣誉。
-----2019年关爱留守儿童社会服务贡献单位。
亮壳儿人视产品质量为企业生命的源泉，从原材料采购、生产、包装等都必须经过严格的质量检验控制，在同行业中率先通过ISO9001国际质量体系认证，使亮壳儿傲立于世界颠峰！
亮壳儿人坚持“以人为本，科技为先；诚信为本，信誉为根”的经营宗旨，不断超越自我，时刻关注客户的需要，始终站在世界的前列，研制出全球最新的高科技美甲产品。推出的产品有亮壳儿光疗甲系列、水晶甲系列、指甲油系列、指甲护理系列、美甲电器系列、美甲工具系列、美甲饰品系列、甲片系列等1000余种产品，畅销日本、韩国、新加坡、美国、法国、澳大利亚等东南亚、欧美国家及地区；卓越品质，全球信赖！欢迎全球美甲行业同仁与亮壳儿携手合作，共享亮壳儿辉煌成果！
亮壳儿迈向世界，畅销全球五大洲。美丽从亮壳儿开始！

天猫、淘宝、拼多多、阿里巴巴、抖音新媒体


品牌链：自营品牌（Skywei、MYgel、Lker）

业务链：①国内电商（京东、淘宝、天猫、拼多多、阿里巴巴）
        ②外贸出口（外贸业务团队）
        ③跨境电商团队
        ④国内线下销售：批发门店（怡发国际广场、三元里美博城）、国内业务销售团队
        ⑤抖音直播新媒体

生产链：①研发团队（产品研发）
        ②自营生产工厂

技术链：技术美甲师团队