广州招聘

工作内容：

1、负责开展物业服务费催收工作，配合项目完成各项经营指标；

2、负责客户投诉事项的解决与回访，及日常工作中疑难、紧急、重大问题的解决与及时上报；

3、根据部门月度工作计划，按质量文件要求落实部门日常管理工作，每日查阅前台、物业助理工作日志，对下属的工作表现、工作纪律、工作流程、服务标准进行监督、指导、培训，完成对属下员工的工作绩效评定工作；

4、负责定期开展业户关系维护。及时了解、掌握业户集中性意见、建议，提出合理化解决方案并及时上报、跟进、落实，保障项目客户满意率；

5、每月完成月度预算执行差异说明表、月度培训计划、项目交收台账统计；拟定责任区域的部门年度工作计划、培训计划和预算；

6、负责维护与项目相关部门关系及项目接待工作。

职位要求：

1、大专及以上学历，3年以上大型商业楼宇物业客服工作经验，1年以上相关管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规知识，熟悉物业管理对客的服务运作流程；

2、具备良好的沟通能力、较强的组织协调管理能力和突发事件处理能力，具有服务精神和团队合作精神；熟悉掌握常用办公软件的应用、擅长公文写作者优先。

3、具有物业管理相关法律法规等专业知识。

广东坤银投资管理集团创建于2014年，在2001年成立的新加坡坤源投资公司基础上组建设立，是一家以房地产开发、文化创意产业投资为基础，同时积极布局金融、酒店、文化、时尚、旅游、体育、互联网、智慧农业等产业领域的多元化投资集团。18年坤银集团与广东省城乡规划设计研究院达成合作共识，集团公司定位为共享资源平台运营商，立志成为未来城市发展新标向的创新型多元化投资管理公司。
集团投资领域专注于IP（Intellectual property 知识产权）文化创意产业、互联网TMT信息技术、医疗健康管理、智慧农业、艺术精品酒店和可持续发展旅游等行业， 已成功投资了数十家海内外成长型企业，通过推动文化创意产业与传统房地产行业的深度融合，积极探索本土创投募资模式，为中国实体企业及传统产业的转型升级提供助力。 集团总部位于中国广州，同时在中国香港、新加坡及美国洛杉矶等地设有办事处或分支机构。