广州招聘

工作职责：
1、接听客户各类投诉、咨询电话，根据公司实际情况礼貌地回答客户的各类问题，记录客户电话内容及信息；
2、将投诉内容或咨询内容分别反馈至相关责任部门，投诉部分要跟进投诉的处理情况，并将处理结果向客户反馈；
3、定期定量进行客户调查，搜集客户数据；汇总投诉数据作为业务部门重要考核指标上报；
4、收发公司所有信件、包裹并做好登记、签收，整理各站与总部之间传递的资料；
5、上级交代的其余工作。


岗位要求：
1、性格温和，有耐心，有责任心；
2、熟悉办公软件的基本操作，能准确统计数据，记录信息；
3、会粤语、普通话。
4、工作时间是轮班制，上一天班之后第二天休息全天，上班当天工作时间是8:00-20:00（期间有中餐、晚餐休息时间），请慎重考虑，不能接受这一工作时间的请不要投递此职位，谢谢！

《新快报》是羊城晚报报业集团旗下的一份大型综合性日报，创刊于1998年3月30日，日均四开80版,全彩印刷，覆盖以广州为中心的珠江三角洲地区。
一直以来《新快报》秉承着“内容为王”的市场导向方针，以“办最受市民喜爱的报纸”为目标，经过十年多的发展，在新闻信息量、广告收入和发行量等核心指标综合影响力上，已位列广州地区“日报组团前三名”， 成为广州地区最有影响的主流报纸之一。
《新快报》的市场定位为“中产白领的报纸”。 “新锐、新知、新见”是 《新快报》一直坚持的理念。新锐,使我们更灵活，更有锐气；新知,集中了高端读者的阅读欲望；新见，让我们旗帜鲜明地成为中产、白领的代言人。
为了促进《新快报》的发展羊城晚报报业集团委托侨鑫集团全面参与到《新快报》发行运营。侨鑫集团的加入为《新快报》的发展提供了强有力的资金和市场机制支持。2009年底大征订期间，《新快报》为回馈新老读者，推出“订报一年，赠阅一年”的优惠措施，使得广州地区订户猛增五倍多。2010年1月11日，《新快报》改版扩版，内容品质大大提升，赢得了读者广泛好评。
本公司尊重人才、适人适岗，并提供激励性的福利待遇、良好的培训机制、广阔的晋升空间！欢迎投递简历！请在简历中附上个人彩色近照，让我们更好地了解您。一旦简历通过筛选与审核，我们会及时与您联系。


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应聘者可在前程无忧上直接投递或是将简历发送至 xkbhr@xkb.Com.cn
联系人：徐先生
公司地址：广州市天河区岗顶侨鑫教育大楼副楼