售前客服
广州黑田贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2020-09-04
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:5人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4-6千/月
- 职位类别:网店客服 客服专员/助理
职位描述
岗位职责
1、 通过淘宝旺旺在线沟通接待客户,网上销售服务,并促成销售;
2、 核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性;
3、处理客户订单,解决客户疑难问题;
4、发货情况的跟踪及售后服务工作;
5、能接受早晚班制度。
任职要求:
1. 有相关销售经验及良好的沟通服务意识;
2. 具有强烈的团队意识,具有良好的责任心及耐心;
3. 熟练使用日常办公软件,电脑操作熟练,打字速度快;
4. 有淘宝客服经验或者电话客服经验优先考虑。
上班时间:早班:8:30至17;00,晚班:16:00至24:00
公司福利:
1、完成业绩目标享有年终奖;
2、底薪+绩效考核奖金+包吃+晚班补贴,有社保;
3、完善的客服晋升体制;
4、节假日带薪休假,不定时下午茶;精美生日礼品等;
5、能力佳者,可安排参加外出培训、学习、拓展等。
公司介绍
—公司简介—
广州黑田贸易有限公司,是一家崇尚简约、时尚的电商女装品牌企业,公司提倡个性、创新、与众不同。
我们以“成为最懂客户时尚需求的公司”为使命,创立以来,公司蓬勃发展,目前办公区域面积1500平
米,物流区域面积3000平米,是电商女装品牌的中坚力量。
—公司优势—
【行业领先】:2016年已经是淘宝女装类目TOP35!领先同行!
【粉丝粘性】:单店粉丝650万,2020年复购15次以上的客户达2万人。
【品牌孵化】:品牌孵化采取公司出资,核心成员由内部竞聘或红人孵化等方式产生,并全力扶持、快速打
造多个粉丝量破五百万的店铺。
【敏锐的时尚触觉】:紧跟時尚步伐,采用最新的款式、色彩、图案和配饰,专为青春活力、追求时髦的创
意***而设计。
【柔性供应链体系】:柔性的供应链体系满足量少款多的需求,物流服务永远保持高于同行水平30%以上。
【领先的服务体系】:拥有成熟领先的客服运营团队,服务态度永远保持高于同行水平30%以上。
—公司待遇—
【工作环境】:简约INS的办公环境,哪里都能拍出大片。
【升职加薪】:有竞争力的薪酬体系,季度晋级(优秀员工快速通道),半年度调薪(阳光普照),年终效
益奖金等。
【贴心保障】:社保、法定节假日、带薪年假、餐费补贴、晚班补贴、车费报销等。
【职业发展】:横向纵向两个方向,让你美美的站在职业发展的十字路口,自主决定:专业晋升OR管理晋升?
【培训提升】:提供新员工培训、在岗技能培训、轮岗培训等,快速提升。
【懒人成长】:有人督促你学习打卡,还有人督促你运动打卡。
【缤纷假日】:送花的情人节、包粽子比赛的端午节、游园会送月饼的中秋节、满满带血骷髅头的万圣节、
平平安安快快长大的平安夜、高端大气法式复古的年会,以后再也不用羡慕别人家公司了。
【休闲娱乐】:上班困顿的时候,到茶水间泡杯茶或者喝杯咖啡;下班无聊的时候,到游戏室来一把VR游戏、
模拟开车或者到休闲区找好***来一把桌上足球!
【温馨福利】:下午茶、生日会、节日福利、部门团建,一个都不能少。
【***福利】:超低价内购、随时试穿、圆你模特梦。
—公司文化—
【使命】
让客户没有穿衣烦恼
【愿景】
多元化品牌发展,成为客户穿衣首选
【价值观】
一切从客户出发
拥抱变化,勇于革新
尊重个体,员工与企业共成长
相信自己,相信团队,相信公司
求同存异,合作共赢
【行动准则】
付出不亚于任何人的努力
追求完美,追求水准
充满热情的做好每一件事情
舍弃小我,坚持团队精神
开展一切以顾客为中心的经营活动
广州黑田贸易有限公司,是一家崇尚简约、时尚的电商女装品牌企业,公司提倡个性、创新、与众不同。
我们以“成为最懂客户时尚需求的公司”为使命,创立以来,公司蓬勃发展,目前办公区域面积1500平
米,物流区域面积3000平米,是电商女装品牌的中坚力量。
—公司优势—
【行业领先】:2016年已经是淘宝女装类目TOP35!领先同行!
【粉丝粘性】:单店粉丝650万,2020年复购15次以上的客户达2万人。
【品牌孵化】:品牌孵化采取公司出资,核心成员由内部竞聘或红人孵化等方式产生,并全力扶持、快速打
造多个粉丝量破五百万的店铺。
【敏锐的时尚触觉】:紧跟時尚步伐,采用最新的款式、色彩、图案和配饰,专为青春活力、追求时髦的创
意***而设计。
【柔性供应链体系】:柔性的供应链体系满足量少款多的需求,物流服务永远保持高于同行水平30%以上。
【领先的服务体系】:拥有成熟领先的客服运营团队,服务态度永远保持高于同行水平30%以上。
—公司待遇—
【工作环境】:简约INS的办公环境,哪里都能拍出大片。
【升职加薪】:有竞争力的薪酬体系,季度晋级(优秀员工快速通道),半年度调薪(阳光普照),年终效
益奖金等。
【贴心保障】:社保、法定节假日、带薪年假、餐费补贴、晚班补贴、车费报销等。
【职业发展】:横向纵向两个方向,让你美美的站在职业发展的十字路口,自主决定:专业晋升OR管理晋升?
【培训提升】:提供新员工培训、在岗技能培训、轮岗培训等,快速提升。
【懒人成长】:有人督促你学习打卡,还有人督促你运动打卡。
【缤纷假日】:送花的情人节、包粽子比赛的端午节、游园会送月饼的中秋节、满满带血骷髅头的万圣节、
平平安安快快长大的平安夜、高端大气法式复古的年会,以后再也不用羡慕别人家公司了。
【休闲娱乐】:上班困顿的时候,到茶水间泡杯茶或者喝杯咖啡;下班无聊的时候,到游戏室来一把VR游戏、
模拟开车或者到休闲区找好***来一把桌上足球!
【温馨福利】:下午茶、生日会、节日福利、部门团建,一个都不能少。
【***福利】:超低价内购、随时试穿、圆你模特梦。
—公司文化—
【使命】
让客户没有穿衣烦恼
【愿景】
多元化品牌发展,成为客户穿衣首选
【价值观】
一切从客户出发
拥抱变化,勇于革新
尊重个体,员工与企业共成长
相信自己,相信团队,相信公司
求同存异,合作共赢
【行动准则】
付出不亚于任何人的努力
追求完美,追求水准
充满热情的做好每一件事情
舍弃小我,坚持团队精神
开展一切以顾客为中心的经营活动
联系方式
- Email:eggka2008@163.com
- 公司地址:广州市海珠区赤岗西路236,238号金帆大厦6楼 (邮编:510000)