广州招聘

岗位职责：
1、协助门管技术中心负责人做好门店管理部日常管理工作，做好门管部人员的指导、监督、考核、培训等；
2、对门店经营任务进行督导，要求门店按服务项目占比完成任务分解，定期检查门店和个人任务达成率，参加门店周经营例会，根据销售报表对门店经营进行分析，对弱项给予支持并改善；
3、门店各品类经营任务的制定与考核，每月月底制定第二个月门店各品类的经营任务和经营销售任务，每月月初考核上个月各门店经营销售任务和各品类销售任务达成情况；
4、服务流程、现场5S管理监督检查，制定月度门店巡访计划，每月召开月度总结会，通报门店改善执行情况，优化服务流程，提高门店生产效率，提升顾客体验；
5、客诉处理，严把门店服务质量，***时间处理重大棘手非技术类客诉，分析客户投诉原因（技术、人为、配件质量等原因），安抚顾客并拿出行之有效解决方案，直至结案；
6、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议；
7、协助门管技术中心负责人做好公司内跨部门及对外沟通协调；
8、完成上级交办的的其他专项工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，汽车类相关专业；
2、熟练运用各类办公自动化软件；
3、熟悉门店经营管理和服务流程及汽车服务项目，擅长5S管理；
3、具备良好的组织协调和人际沟通能力，能灵活处理客诉；
4、具备良好的计划和执行能力，以及较强的管理和领导能力。

集群车宝集团成立于2013年初，专注于中国汽车后市场，是一家以汽车服务为主营业务的集团化企业，下辖广州市集群车宝汽车服务连锁有限公司、广州市集群汽车配件有限公司、广州市车宝网络科技有限公司。集团业务覆盖整个汽车后市场，包括汽车服务、汽车配件销售、商务代办、二手车交易、代驾、环保回收、培训学校、汽车文化、汽车金融、汽车主题CBD、O2O平台等，是中国汽车后市场正在冉冉升起的领导品牌！

    *广州市集群车宝汽车服务连锁有限公司采取立足广州，辐射珠三角，放眼全国的发展战略及直营连锁运营模式，在社区、交通干道、核心商圈密集开店，以“两大核心业务”、“6大无忧服务”为基础，为车主提供全面、专业、便捷的汽车美容、保养、快修、维修、钣喷、改装、精品、保险、年审、道路救援等一站式服务。公司统一门店形象，统一服务流程，统一作业标准，统一采购平台，统一管理规范，并树立行业标杆和品牌典范。

    *广州市车宝网络科技有限公司，以直营实体店和配件公司为基础，运用互联网思维，使用移动、定位、云计算、大数据等工具，将线下实体、线上服务完美融合，业务包括资讯、故障诊断、服务预约、服务过程监督、销售、车辆信息查询、二手车交易、金融、消费评价社交互动等，既是一个开放式的行业服务平台，又是一个为车主提供无时间、无地域限制，透明、实惠、便捷的汽车服务O2O平台，并致力于营造开放、 共享、可持续发展的人-车-生活生态圈。

    *集群车宝管理团队具有良好的商业运作能力和连锁管理经验，推行12条人才发展路线，通过系统的理论培训+工作实践+中高层管理培训，为集团培养“精技术，擅管理”的人才，并通过直营连锁店的快速扩张，为员工提供主管、店长、经理、总监等发展机会。

    *集群车宝的创始人，高集群先生， 2000年3月28日，南下广州进入广告行业担任策划、营运总监等；2002年3月，国美电器广州分公司成立之初，担任广州分公司广宣部经理，主要负责市场营销、宣传策划、媒体资源整合工作；2003年底，担任采购部经理；2004年，担任国美电器广州分公司采购总监；2006年11月，担任广州分公司总经理,分管佛山、江门、粤西、粤北、海南等分公司；2011年，任华南大区总经理，分管福建、江西、湖南、湖北、广东等11家分公司。

    *集群车宝是一家有使命感的企业，企业的快速发展引起了各级领导的重视。2015年4月15日下午,陕西省交通运输厅和广东省交通运输厅领导一行到集群车宝考察。两省领导对集群车宝的模式和发展给予高度肯定。陕西省交通运输厅运输处处长刘向东认为集群车宝模式“将汽车维修行业带入了新纪元”，用户至上的理念是对传统模式的倒逼，将导致行业格局重新改写。广东省运管局副局长褚自力表示，集群车宝将人流、物流和数据整合到一起，是行业的搅局者和洗牌者。
    
    *集群车宝现有一站式汽车服务直控连锁店近200家，由于企业的快速发展，需要招聘大量的技术、销售、服务、管理人才，欢迎有志于汽车服务行业发展的优秀人才加入我们的团队！

企业资质
1、广东省公务用车定点服务单位
2、广州市公务用车定点维修单位
3、广州市尾气治理示范单位
4、广州市科技型企业
5、海珠区高成长性企业

福利待遇
1、门店员工提供住宿和餐补；
2、享受各种法定节假日，每周例休1天；
3、提供行业中较具竞争力的薪资待遇，享受社会保险，全员持股计划；
4、各种年度荣誉，如优秀员工奖、董事长特别奖等；
5、为中专应届毕业生提供“小金领”培养计划，为大专以上应届毕业生提供“长青藤”培养计划；
6、为员工提供各种培训学习的机会（专业技能培训、销售培训、服务培训、管理培训等）；
8、快速发展的连锁模式为员工提供广阔的发展平台：可公开、公平竞聘主管、服务顾问、店长及更高的管理职位。

面试地址：广州市海珠区沥滘路368号广州之窗总部大厦12楼
乘车路线：坐地铁到三号线沥滘站A出口，走路10分钟即到，走路5分钟即到。导航可地图搜索“广州之窗”。