(行政班)银行回款客服
深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-10-26
- 工作地点:广州-海珠区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
岗位职责:
1、根据卡中心风险管理规定,通过电话形式,按照催收流程和话术要求,实施早期资产催收工作,督促客户及时还款;
2、有效控制用户逾期账款金额,引导用户正确还款;
3、修复及维护客户信息,避免客户失联;
4、评估识别信用恶化的客户并及时转进一步的环节处理。
应聘要求:
1、大专以上学历,接受非全日制,函授,自考均可,只要在学信网能查到就行;普通话清晰流利
2、有半年以上催收经验者可放宽学历到高中;
3、过往有销售、客服、金融行业经验优先;
4、能接受加班、轮休,
5、能接受信用卡中心的合同签订是第三方,不过福利待遇是一致的,不存在区别待遇
6、软性考核:抗压性、沟通能力、学习能力、求职意愿明确、距离、目标感(考核指标:回款,工作量,品质)
薪酬待遇:
1、收入结构:月薪(4500~5500元)+餐补(550)+激励金(0-3000)
2、五险一金、带薪年假、过节费、节日礼品、下午茶活动
3、带薪培训:入职带薪脱产培训,提供专业全面的岗位技能培训
晋升路径:
双向发展通道:
纵向:初级催收专员-中级催收专员-高级催收专员-资深催收专员主管-经理-总监;
横向:可转外访、委外管理岗、策略、专案等岗位,可通过公司内聘机制到其他岗位发展;
工作时间地点:
广州市海珠区昌岗东路288号电信大厦(晓港地铁站)
8:30-12:30 14:00-17:30;(年底催收旺季会有加班,经常加班到7.8点)
月休8天,轮班都是正常的上班时间,不一定是在周末休息,可能周一到周五其中两天休息
公司介绍
润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱,于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务,我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心,目前已成为国内规模级综合服务提供商之一
联系方式
- 公司地址:地址:span广州市白云区嘉禾启德路1号广州市疾病预防控制中心