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(行政班)银行回款客服

深圳市润迅电话商务有限公司广州分公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.5-1万/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:


1、根据卡中心风险管理规定,通过电话形式,按照催收流程和话术要求,实施早期资产催收工作,督促客户及时还款;


2、有效控制用户逾期账款金额,引导用户正确还款;


3、修复及维护客户信息,避免客户失联;


4、评估识别信用恶化的客户并及时转进一步的环节处理。


 


应聘要求:


1、大专以上学历,接受非全日制,函授,自考均可,只要在学信网能查到就行;普通话清晰流利


2、有半年以上催收经验者可放宽学历到高中;


3、过往有销售、客服、金融行业经验优先;


4、能接受加班、轮休,


5、能接受信用卡中心的合同签订是第三方,不过福利待遇是一致的,不存在区别待遇


6、软性考核:抗压性、沟通能力、学习能力、求职意愿明确、距离、目标感(考核指标:回款,工作量,品质)



薪酬待遇:

1、收入结构:月薪(4500~5500元)+餐补(550)+激励金(0-3000)


2、五险一金、带薪年假、过节费、节日礼品、下午茶活动


3、带薪培训:入职带薪脱产培训,提供专业全面的岗位技能培训


 晋升路径:

双向发展通道:


纵向:初级催收专员-中级催收专员-高级催收专员-资深催收专员主管-经理-总监;


横向:可转外访、委外管理岗、策略、专案等岗位,可通过公司内聘机制到其他岗位发展;




 工作时间地点:


广州市海珠区昌岗东路288号电信大厦(晓港地铁站)


8:30-12:30  14:00-17:30;(年底催收旺季会有加班,经常加班到7.8点)


月休8天,轮班都是正常的上班时间,不一定是在周末休息,可能周一到周五其中两天休息

公司介绍

润迅电话商务是在中国市场上提供创新性电话呼叫中心服务的先驱,于1997年正式开始介入呼叫中心外包服务,我们拥有分布于广州、上海、北京、深圳和香港五地联网的呼叫中心,目前已成为国内规模级综合服务提供商之一

联系方式

  • 公司地址:地址:span广州市白云区嘉禾启德路1号广州市疾病预防控制中心