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网络客服专员

广州融泰信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-05
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责京东、考拉接待工作;

2、负责售前接待工作,回答客户问题,引导客户下单及提高下单转化率、提高客单价;

3、负责汇总客户反馈的问题给运营,处理运营安排的其它工作事项。

4、负责审单,及时有效处理客户反馈的问题


任职要求:

1、打字速度、反应快;

2、淘通能力强,有责任心,抗压能力强;

3、熟悉京东、天猫、考拉等第三方平台规则优先;

4、有客服相关经验优先。

公司介绍

广州融泰信息科技有限公司, 成立于2017年,坐落于三大***中央商务区之一的广州天河CBD核心商务区---珠江新城保利威座南塔,系一家拥有完整电商服务体系的电子商务运营服务商,集品牌策划与IT互联网电子商务整合运营专业经验,企业凭借持续的创新能力、精准的定位策划、全力以赴的执行力,致力于为总部(香港康虹药业集团有限公司)提供专属全方位的电子商务运营策划,服务涉及全店运营、线上推广、品牌策划、企业咨询等,并且依托大数据应用为企业提供电商发展解决方案,打造电商服务生态圈,提供一站式的优质服务。
企业专注于多平台电商运营及全网品牌推广,运用平台资源优势和专业的网络营销经验,能深入洞察机会和需求,制定匹配品牌不同发展阶段的解决方案,为香港康虹药业品牌提供策略、运营、管理优化等全链路服务,为品牌缩短决策时间,降低试错成本,提高运营能力,实现品牌与销售增长。
我们将不断探索模式创新,持续提高效率和客户体验,力争双赢。

联系方式

  • 公司地址:地址:span天河区冼村路11号保利威南塔1003-1005