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车险报案受理客服代表(国语)

广州淼创网络科技有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2020-12-18
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  投诉专员

职位描述

工作内容:

负责受理全国报案、调度、咨询、投诉、增值服务及客户满意度调查等业务(目前工作不涉及直接销售)。


应聘要求:

 1.大专及以上学历;有客服工作经验可中专或以上学历;

 2.普通话(会听粤语)标准流利,声线好,性格开朗、积极向上;

 3.思路清晰,热情亲切,具备良好的表达能力;

 4.学习能力强,有良好的服务意识及团队合作意识,责任心强,态度端正,品行良好,做事细心;

 5.能适应轮班工作制度;

 6.熟悉基本电脑操作,打字速度不低于40/分钟。


工作时间:

 1. 7*24小时工作制;

 2. 730-23:00轮班,每天工时不多于7.5小时,全月工时不超167小时,按排班情况平均每月休息8-10天;

 3. 每月仅有1-2个通宵班(通宵班后连休2天,通宵班有额外津贴)。


稳定的薪酬:

综合薪酬:3000-5000高绩效员工可达5000元或以上。

国家法定节假日按三工计算;
额外的劳动竞赛奖励;

年终奖


福利保障:

1.合同期从到岗培训起计,即购买五险一金;

2.节日津贴、法定三工、高温补贴、生日关怀、年资补贴、夜班补贴(通宵班补贴100/);

3.入职一年后每年提供体检、外出旅游或户外拓展;

4.月累计超出法定工时给与补休或1.5倍工资;

5.入职满一年享受法定年假。


发展前景:广阔多元的职业发展,表现优异者可竞聘:班长、培训师、专家、质检、管理人员等管理岗位。每季度进行星级评级,成为我们的明星坐席。

  

职业以外:聘请行业专家培训保险知识、保险业务流程学习,有机会可向保险其他岗位发展。


上班地址:广州市越秀区广州大道中139号(五羊新城地铁站B附近)。


  


  


  


公司介绍

广州淼创科技有限责任有限公司主要业务是为香港客户提供我们电话呼叫中心系统技术、培训顾问、热线呼入/呼出、咨询、呼叫中心解决方案等服务。随着公司的不断发展,规模日益壮大,目前已提升成为业务全面的人力资源综合服务机构。凭借我们丰富的经验和我们在同行业中先进的技术平台,我们在中国/中国香港与几个主要的呼叫中心建立了长期的合作伙伴关系,透过我们提供广泛灵活性去制定和专门设计名种不同的呼叫中心解决方案给我们的合作伙伴。公司现今已成为PCCW(香港电讯盈科集团)长期全面合作伙伴。
我们倡导视人才为企业核心价值,为员工提供广阔的施展舞台及有竞争力的薪酬、优越的工作环境、快速晋升的职业空间。公司将为员工提供舒适的工作环境、有系统的专业培训及优厚的薪酬待遇,务求给每位员工创造良好的发展空间,我们以诚挚的热情期待你的到来!

因公司业务发展需要,现诚聘各方人才加入我们的团队。
我们将提供免费的培训,内容涉及到行业内的专业培训、日常沟通培训。公司有非常完善的流程控制及管理体系,对表现优异员工,将提供良好晋升的机会,并会提供优厚的福利待遇。

联系方式

  • 公司地址:大马站商业中心写字楼