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电商客服专员

广州伊韵电子商贸有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-10-26
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:6人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、日常店铺接待,引导顾客下单;

2、对老顾客活动前通知激活二次消费;

3、 每日离线咨询人群跟进;

4、协作主管交代的工作;

5、处理后台售后以及评价回复;

6、统计退款订单,以及物流异常订单。


任职资格:

1、有相关行业经验优先,熟悉咚咚、QQ、淘宝旺旺等聊天软件,打字速度快;

2、对网络销售购物流程有一定了解,有淘宝客服经验或实际网络购物经验者优先;

3、 抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心。


轮班工作制,早班8:00-16:00(公司上),晚班14:00-18:00(公司上)中途两小时休息时间,20:00-24:00(在家上)


公司介绍

广州伊韵电子商贸有限公司,多年以来专注于跨境电商业务,运营国际知名化妆品、彩妆香水及个护家清等多国品牌,合作品牌覆盖日本、韩国、法国、土耳其及美国等国家。

企业深耕国内主要电商渠道,包括天猫、唯品会、京东、小红书、拼多多、抖音、快手等全渠道运营,更获得多个渠道/平台的品牌运营奖项,其中2021年获得:
- 天猫国际-亿元俱乐部品牌大奖
- 快手电商-***合作品牌大奖
- 抖音电商-308女王节美妆排行榜单前十……

从业十年以上的资深运营团队,为品牌屡创佳绩,618、11.11等大促多个品牌破1000万、2000万元销售纪录,打造行业品类爆款,前十店铺排名。与业内各大头腰部达人均建立良好的长期合作:
- 淘系-薇娅、李佳琦、雪梨、烈儿宝贝……
- 抖音-罗永浩、朱梓骁、大璐璐、呗呗兔……
- 快手-辛有志、时大漂亮、瑜大公子、华少……

公司运营目前运营的多个国际知名品牌:露华浓REVLON(美国)、美迪惠尔MEDIHEAL(韩国)、蝶翠诗DHC(日本)、珂莱欧CLIO(韩国)、悠宜UNNY CLUB(韩国)等品牌

在这里,你可以学习各大电商平台的操盘运营策略,拥有巨大的成长空间~
这里有一群思维敏锐,团结友爱的小伙伴~
这里有勤奋上进,广纳贤才的奖励晋升机制~

联系方式

  • 公司地址:番禺区德信路奥园养生广场金睿一街40号 (邮编:511400)