广州招聘

岗位职责：

1、 负责耐心解答客户的售后问题，处理天猫、京东、拼多多、小红书等商家后台的退货退款、投诉和小二介入等售后订单，挽留客户的售后需求；

2、 跟进售中的订单，订单取消或修改地址等异常对接BMS菜鸟客服、保税仓和快递； 

3、 活动期间售前值班接待客户，促进订单的成交；

4、 报表登记及数据汇总：登记快递丢件，客服问题日常登记跟进表、售后订单统计分析等报表；

5、 完成上级安排的其他工作任务。

任职要求：

1、大专以上学历，专业不限；

2、有1年以上淘宝、京东、唯品会、拼多多等电子商务平台售后处理或相关经验；

早班8：00-16:00（公司上），晚班14:00-18:00（公司上）中途两小时休息时间，20:00-24:00（在家上）

广州伊韵电子商贸有限公司，多年以来专注于跨境电商业务，运营国际知名化妆品、彩妆香水及个护家清等多国品牌，合作品牌覆盖日本、韩国、法国、土耳其及美国等国家。

企业深耕国内主要电商渠道，包括天猫、唯品会、京东、小红书、拼多多、抖音、快手等全渠道运营，更获得多个渠道/平台的品牌运营奖项，其中2021年获得：
－ 天猫国际－亿元俱乐部品牌大奖
－ 快手电商－***合作品牌大奖
－ 抖音电商－308女王节美妆排行榜单前十……

从业十年以上的资深运营团队，为品牌屡创佳绩，618、11.11等大促多个品牌破1000万、2000万元销售纪录，打造行业品类爆款，前十店铺排名。与业内各大头腰部达人均建立良好的长期合作：
－ 淘系－薇娅、李佳琦、雪梨、烈儿宝贝……
－ 抖音－罗永浩、朱梓骁、大璐璐、呗呗兔……
－ 快手－辛有志、时大漂亮、瑜大公子、华少……

公司运营目前运营的多个国际知名品牌：露华浓REVLON（美国）、美迪惠尔MEDIHEAL（韩国）、蝶翠诗DHC（日本）、珂莱欧CLIO（韩国）、悠宜UNNY CLUB（韩国）等品牌

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这里有一群思维敏锐，团结友爱的小伙伴~
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