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电商客服

广州韩朵生物科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-20
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4.5-6.5千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1.担任客服工作,通过旺旺解答客人提出的问题,解决客户疑问

2.妥善处理交易中出现的售后问题,包括售后退换货、快递查询等,耐心沟通,为客人提出合理的解决方案。

3.偶尔通过电话与客人沟通,解答客户咨询,快递单跟进,售后等问题。

4.熟悉商品的各属性以及交易流程、售后条款等。

5. 勤奋踏实,服从领导安排,良好的服务意识与团队合作精神。


职位要求:

1.要有半年以上淘宝、天猫客服、京东客服、拼多多客服、蘑菇街客服经验等等某个平台在线客服经验

2.熟练淘宝天猫后台以及流程

3.打字40/分钟以上


薪资待遇:底薪4000+提成+绩效+单双休, 年终奖+调薪制度

转正后购买五险一金,不定期员工聚餐,下午茶,员工生日party

纵线晋升:客服-资深客服--组长-客服主管

横线发展:客服-运营助理-网店运营-运营主管

公司同事和boss热情,亲切,工作氛围轻松

工作时间:早班9:00-18:00,晚班14:00-23:00,不能接受晚班勿扰


努力的你需要的只是一个平台,我需要的是共同发展的你

公司介绍

广州韩朵生物科技有限公司主营护肤、彩妆,蕴含东方调和之美智慧美肤方案的孕妇级天然化妆品品牌,从现代角度诠释神秘的美颜的方法及制作工艺展现于世,韩朵一直在珍贵的自然原料中寻找肌密,为东方女性提供孕妇级安全、有效的天然调和美肤方案。

联系方式

  • 公司地址:地址:span番禺万达写字楼503(7号线南村万博B出口)