广州 [切换城市] 广州招聘

广州技术支持/客服

广州中爆数字信息科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国内上市公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2020-12-02
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、有客户服务工作经验;

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练;

3、普通话标准流利,沟通能力良好;

4、能适应省内短期出差;


岗位职责:

1、受理客户提出的问题,能够及时给到正确和满意的回复;

2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

3、对客户进行系统的应用培训;


任职资格

1、大专以上学历,计算机相关专业;

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力;

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识,能够承受一定工作压力;

4、熟悉数据库知识、网络等基础知识、熟练操作office软件者优先考虑。

公司介绍

广州中爆数字信息科技股份有限公司于2010年12月在广州高新技术产业开发区注册成立,于2015年3月9日在新三板挂牌上市,股票代码为:832114。公司是从事涉危、涉爆、反恐行业信息技术开发、应用推广的高新技术企业。
公司秉承“诚信至上、科学发展、技术创新、服务社会”的理念,针对涉危、涉爆、反恐行业的特点及技术要求,开发了多个业务管理信息系统(软件)及配套的智能监管设备。如:电子政务、安全监管、教育培训信息系统及网络测振仪、检录仪、标识仪、智能保险箱等。公司建设了云计算中心、远程测振中心,为行业提供数据储存、挖掘、应用服务及技术支撑。
公司设有博士后创新中心,拥有涉危、涉爆、反恐业务专家。能够及时跟进行业管理与技术发展趋势,把安全监管、企业服务与信息技术相融合,实现行业管理的信息化、网络化、智能化。公司具有一支技术过硬的开发团队,保证软硬件产品能够较好地满足行业安全监管业务的需要。
公司在北京、河北、河南、湖北、湖南、江苏、浙江、安徽、广东、广西、重庆、贵州、陕西、宁夏、新疆、黑龙江、吉林、辽宁等地设有分支机构。公司研发的涉危涉瀑安全监管信息系统和智能监控管设备等在国内多次获奖,已有数十项技术成果获得专利和软件著作权。
    公司坚持以用户需求为导向、以科技创新为动力,不断开拓进取,为用户提供优质产品和满意的服务。

联系方式

  • Email:zbsz2010@163.com
  • 公司地址:萝岗万达广场B1栋写字楼1701房