广州招聘

1.负责会员和社群的日常运营，深入挖掘会员需求，与会员进行有效互动；
2.负责会员福利和活动的策划，并对数据进行复盘和分析；

3.对会员和社群的问题进行整理分析，及时反馈用户需求和问题；
4.配合公司店铺活动节奏，策划并实施会员活动方案进行精准营销，培养优质用户，提升会员留存率、高价值会员占比等；
5.管理会员生命周期，根据店铺现有的订单用户、会员基础，来搭建和完善会员运营体系，调动老会员积极性和重复购买率，提高会员活跃度与忠诚度；

6.管理店铺客户关系，研究顾客需求和消费习惯，策划适合的会员活动策划方案，提升会员增值服务。

任职要求
1.具有天猫店铺会员运营/营销工作经验1年以上；有相关粉丝运营、社群运营经验或售后客服经验优先考虑；

2.具有客户运营平台(官方工具)or CRM运营管理软件 or 微信私域运营等会员管理工具使用经验。
3.具有较强的用户思维、营销思维，熟悉掌握网购人群消费心理，对消费行为及周期特点有深入的理解。

底薪：5000-8000 

奖金：店铺团队利润提成分配

品牌简介：
Expressions（爱碧生)是风靡新加坡的知名品牌，由陈秀珍博士于1990年创立。31年来，一直致力于以科学的方法和***的配方，打造独特的健康理疗保健产品和天然美容护肤产品，多方位解决人们的健康问题和美丽梦想，实现生命质量的提升。在美国、韩国、中国台湾和法国拥有原料契约庄园、生产基地和生物实验研究室，在新加坡、日韩、欧美等国家地区大型商场设有专柜、逾百家美容机构，是新加坡500强企业，超级品牌。2015年，Expressions（爱碧生）上线天猫，正式开始进入中国市场。

品牌理念：
爱碧生Expressions起源于新加坡，以“整体健康”为理念，强调健康和谐的身心体态的重要性，推崇健康活力=外在美丽+内在舒适。用科学的方法和***的配方，创造了独特的健康理疗保健产品和天然美容护肤品。
“整体健康”理念提倡用科学、自然的方法来实现由内而外的美丽。内在的舒适感取决于人的健康水平，同时又对人的外在美感产生影响。因此，Expressions（爱碧生）鼓励用户建立积极的人生态度，从内调节顾客的身体机能，并在此基础上逐渐实现外部容颜的完美蜕变。同时，Expressions（爱碧生）还崇尚绿色天然，所有产品均从珍贵天然绿色植物中提炼，让使用者可以亲身感受来自大自然的神奇力量。

品牌宗旨：
爱碧生以“完美养生保健”哲学，以及专业的客户服务，让每一位用户拥有健康的生活。