广州招聘

岗位职责:

 

1.统筹客户投诉处理、服务缺陷反馈、售后维护及信息反馈、客户信息管理等业务

2.参与制定并持续完善客户服务质量标准及各项管理制度，形成客户投诉处理体系；

3.运用系统进行客户服务关键环节管控及客户投诉管理，定期总结并反馈投诉问题，及时规避风险；

4.建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

5.负责客户数据的收集与客户关怀活动的组织

6.完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1.大专以上学历，CRM1年以上经验，有管理团队经验；

2.沟通协调能力强，能对客户的建议进行妥善处理和跟踪；

3.服务意识强，善于维护客户关系

LANGE SPA属香港SPA Collection Group旗下品牌，2005年，与法国***植物护肤品牌LANGE-Paris合作，为客户提供最新科技与传统天然产品结合的高素质法式皮肤管理体验。我司凭借“以人为本，以客为尊”的宗旨，致力于优质美容人才发展。至今，LANGE SPA已经拥有8家直营店进驻广佛商业旺地。

LANGE SPA获得2017年亚洲美容健康最具影响力品牌大奖
SPA COLLECTION2017年获得亚洲美容健康最具成就品牌大奖
集团多次获得香港的“人才企业大奖”、“***雇主奖”、“美容纤体服务大奖”

加入我们，您可以得到：
1.零基础也可成专家的系统专业培训
2.高大上&舒适的工作环境
3.国际交流拓宽视野
4.丰富的走心福利
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6.公平晋升发展平台及机会
7.五险一金加商业险社保公积金福利齐全


☆ 我们为您提供的职业发展之路 ☆
1、纵向职业发展
专业线——助理美容师→初级美容师→中级美容师→高级美容师→美容顾问
管理线——美容顾问→助理经理→分店经理→分区经理

2、横向职业发展:
公司职能部门岗位、培训与业务督导岗位、店铺营运管理岗位

【企业文化】

我们的愿景—成为中国最值得顾客信赖的***美容品牌

我们的宗旨—以人为本，以客为尊

企业理念—
重质重量，维持竞争力；
以客为尊，体贴入微；
培养美容专才，内外兼修；
秉承宗旨，放眼未来。

订阅号：“兰蕊美容LANGESPA”
招聘热线：13660679348