广州招聘

职责描述：

1）负责通过QQ或电话处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性和及时性。

2）及时反馈和协助处理APP异常状态，并与用户做好沟通。

3）准确记录用户信息，按照规定的流程、记录用户的需求和建议

4）有客服技巧的解决疑难用户。

5）对日常工作以及流程中出现的问题进行统计归纳并推动改善，提升效率。

任职要求：

1）大专以上学历；

2）对语音社交行业有一定了解，有从业经验者优先；

3）具备良好的沟通能力、协调能力，抗压性强；

4）具有高度的责任心，对用户始终保持客服至上的服务理念；

5）普通话标准，反应敏捷，善于表达自己的观点；

6）能适应轮班工作；

广州市蓝海鲨科技有限公司是一家从事互联网研发的公司，公司成立于2019年10月，目前旗下产品“小小语音”，是基于“语音房间”进行语音社交的app，是广州市蓝海鲨科技有限公司的拳头产品。

作为手游玩家组队开黑语音的不二之选，小小语音为玩家提供娱乐房间、手游开黑、广场交流等多种趣味娱乐化的游戏社交场景。

加入我们，您将享有以下福利：
1、工作时间：9:30-18:30，7.5小时工作制，加班可调休；
2、薪酬福利：加班餐补，年底双薪，提供有竞争力的薪酬；
3、社保公积金：为员工购买社保以及公积金；
4、带薪假期：法定规定假期、入职满1年享受年假；
5、节日礼品：端午、中秋等重大节日礼金或礼品；
6、日常福利：每月员工生日会，办公室零食，不定期下午茶；
7、员工活动：丰富多彩的员工活动，年度旅游、员工聚餐、员工生日会；
8、丰厚奖金：月度奖金优秀员工奖、年终杰出贡献奖、年终奖等等；
9、工作环境：扁平化管理，氛围活跃轻松；
10、发展前景：专业培训、内部晋升空间大、成长快。

公司地址：广州市天河区黄埔大道中 666-668号罗浮宫家具广州创意设计中心广场C座9楼
交通指引：
科韵路B出口，车陂南A出口