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客服专员

杭州博彦信息技术有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-09-03
  • 工作地点:深圳-南山区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:7-9千/月
  • 职位类别:网络销售/在线销售  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责: 
 1、负责知鸟商城的客服接待工作,引导客户购买商品,回答并解决客户的问题从而促成商品交易,提升客户购物体验; 
 2、负责维护客户关系,为客户提供售前咨询及售后服务,作为知鸟平台及商家之间的仲裁角色,提升客户满意度; 
 3、协助直播团队完成跟进电商直播工作,包括前期直播准备工作及开播中后产生的商城订单的处理、物流信息录入、与供应商的结算工作。 
 任职条件: 
 需有1-3年电商商城客服工作经验,有良好的心理素质和应变能力,责任心强,时间灵活,可配合团队完成工作任务,有团队协作精神。     

公司介绍

博彦科技是亚洲领先的IT服务外包公司,具备全球范围内的交付能力。博彦科技为全球客户提供IT咨询、应用程序开发和维护、ERP和BPO(业务流程外包)等服务。从成立之初,博彦科技一直不遗余力的专注于服务的高质量交付,并且因为这种专注,成为了客户信赖的品牌,和客户保持了长期的合作关系,并保持了持续的业务增长。
 
博彦的总部位于北京,并在中国主要城市设立分支机构和研发中心,在美国、日本、新加坡和印度也都设有交付中心。博彦科技的全球交付能力以及灵活使用现场服务、近岸服务和多级离岸交付中心等交付方式的能力,使得博彦在全球范围内都能够以低成本交付高质量的服务。遍布全球的交付中心使得博彦可以和世界共享自己的服务、行业知识和成熟的流程管理。博彦还取得了ISO27001的安全认证,公司内部严格的安全系统能够符合世界级的安全标准。
 
博彦与众多世界领先科技公司和垂直行业领先企业的成功合作经验是博彦科技在业内享有盛誉的原因之一。世界领先的科技公司中,3/5都是博彦的长期客户,这也从侧面证明了博彦对服务的专注和付出。作为一家提供端对端ITO和BPO服务的领先企业,博彦在垂直行业里专注于医药、金融服务、电信工程等领域,积累了丰富的经验,与行业内的领先企业均保持了良好的合作关系。

联系方式

  • 公司地址:阿里中心