广州招聘

工作内容：

 1、400服务热线电话接听，客服咨询服务，常见问题解答，记录客户咨询、建议并存档，通知相关负责人员； 

2、定期对客服进行电话回访，追踪客户使用情况； 

3、客户投诉处理、客户回访、客户满意度调查、评价处理等，做好售后服务工作；

 4、协助客服经理建立客服体系，制订400电话应答话术，提高服务质量，满足客服需求； 

5、上级安排的其他工作相关事宜。  

任职要求：

 1、接受轮班制，2021届毕业生，专业不限，性别不限，实习期最少5个月； 

2、声音甜美、会听、会说粤语，普通话标准，表达能力强；

 3、口齿伶俐，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力； 

4、有耐心，工作认真负责，心态好，且有良好的服务意识； 

5、有团队合作精神，有责任心； 

6、有笔记本电脑优先考虑；懂基本的电脑及OFFICE办公软件操作。 

广州鸿图智能科技有限公司是一家正在崛起的专业从事计算机网络信息、建筑智能、智慧城市、系统集成、监控安防、平安城市、网络安全工程的技术型企业，公司时刻秉承诚信、责任、高效、优质的企业宗旨，注重人才的吸纳和培养，具有严格的工程管理规范和售后规范，竭尽全力保证更高水平的服务质量，持续提升企业核心竞争力，以高效的团队协作精神和专业的技术服务推动产业发展，建设中国的信息化集成事业。