广州招聘

热爱电商行业、品行品格为先、互信互助，为了节省你宝贵时间、非诚勿扰~

1、处理公司各平台的售前/售中/售后客服等工作；

2、负责解答客户咨询、促使买卖的成交，具有客户服务意识和销售技巧；

3、与客户在线交流、了解客户需求、妥善处理客户投诉、保证客户满意度；

4、跟进自己接待客人的发货、退换情况并记录在案；

5、了解客人反馈意见，并将意见传达给主管，做好店铺调整。

任职条件：

1、有电商客服业务经验优先，打字速度快；

2、 中专及以上学历，中专须有1年以上经验；

3、 性格开朗、工作认真细心，有责任心，具有良好的沟通、协调能力，待人热忱；

4、 为人诚信、正直、踏实，有良好的抗压能力和团队合作精神；

5、 工作主动、有激情，有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

6、 能熟练运用Word、Excel、PDF等常用办公软件。

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