广州招聘

岗位职责：

1、负责住宅项目客服统筹管理工作；

2、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序，并严格执行、监督；

3、定期召开部门工作例会，部署本部门的各项工作安排，督导其各项决议的执行;

4、负责协助对各专业技术工人进行考核及资格等级证的考取评定。对本部门员工定期做出监督、考核。配合销售、收楼工作、组建物业团队管理;

5、负责协调客户与公司相关部门关系，处理客户投诉并组织客户意见征询活动及社区文化的展开，了解客户对公司各项服务的意见及建议；

6、处理突发事件；

7、积极与属地派出所、居委会等管理机构和供电、供水、邮政、通讯等服务机构建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作；

8、负责组织处理各类投诉、采访工作，创造客户沟通渠道，创建安全、文明、和谐小区。

薪酬与福利：

1、实行5天8小时工作制，9：00--18:00；

2、享受国家法定节假日，年休假、婚假、产假、看护假等带薪假期；

3、完善的薪酬体制：根据公司经营发展情况和个人工作绩效进行年度的绩效评估与薪酬调整；

4、福利：完善的社会保险、公积金福利；

5、学习与培训：提供专业培训机制,职业生涯规划等；

6、工作环境：我们一直倡导人性化的办公场所，在这里您能感受到舒适的自然环境与优质的办公设施给您工作效率来的提升。

工作地址：南京

港联不动产服务（中国）股份有限公司，前身为港联物业，1996年创始于香港，作为“金钥匙物业联盟”创始成员，是一家集团化全域不动产服务企业，已连续多年获评“中国物业服务百强企业”、“中国独立物业服务企业五强”。

目前，港联不动产已进驻超过60个重点城市，在服务超过300座涵盖中高端住宅、写字楼、商业综合体、公建、产业园等各类不动产，以及逾100万业主、企业、商家，形成了以广州、上海、武汉、天津、南京等重点城市为核心，覆盖粤港澳大湾区、长三角城市群、中部及成渝城市群、环渤海城市群等国家重点战略区域的全国性布局。

经过二十多年的持续稳健发展，港联不动产积累了丰富的市场经验、专业资源和服务案例，构筑起 “全国性、全域化、全生命周期”的不动产服务体系，能够为客户提供高效的不动产全程运营服务和度身定制的不动产优养增值服务。

港联物业用心极致，屡获殊荣，创造辉煌成就：
2019年 荣获中国指数研究院颁“中国物业服务百强企业”，名列第17强
2019年 荣获2019中国物业服务行业“市场化运营领先企业”
2019年 荣获“2019中国商业物业管理优秀企业”
2018年 荣获中国指数研究院颁“中国物业服务百强企业”，名列第18强
2018年 获评“中国商业物业管理领先企业”
2018年 获评“中国物业服务行业市场化运营领先企业”
2018年 获评“值得资本市场关注的房地产服务商”
2018年 获评“金钥匙中国服务示范企业”
2018年 港联不动产（广州）成为“广州市物业管理行业协会常务副会长单位”
2018年 港联不动产（广州）连续9年获评“广东省守合同重信用企业”
2018年 港联不动产（广州）总经理鲁军获中国金钥匙颁“2018金钥匙中国服务优秀总经理”
2018年 港联不动产（广州）总经理鲁军获中国金钥匙颁“中国服务贡献奖”
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