广州招聘

1、负责应对客户咨询、受理投诉

2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况

4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

6、进行客户满意度调查和售后满意度调查；

7、客户管理和客户活动的管理；

8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持。

任职要求：

1、具有客服和电话销售经验优先，责任心强，思路清晰。

2、普通话标准，口齿伶俐，了解消费者心理。较强的语言表达能力，擅于沟通。

3、工作态度良好，及时为客户服务。

4、有良好的销售服务意识，工作耐心细致，思维敏捷。

5、电脑使用熟练，熟悉办公室软件和网络工具。

广州聚融电子科技有限公司是一家专业生产：车载液晶显示器、车载DVD、车载硬盘播放机、车载影视广告设备、车载监控设备 的高科技民营企业。公司自创建以来，凭着严谨的工作态度，敏锐的市场触觉，强大的技术支持及真诚的合作态度，在业内赢得了良好的口碑，并由此建立了庞大的客户网络。本公司属行业内首家获得由美国权威机构认证企业，产品远销世界各地，拥有众多长期合作的客户及朋友。
公司全体同仁在以科技创新、追求卓越的永续经营理念指导下，严格按照ISO/TS 16949：2002体系标准运作。自行设计研发生产的彩色车载液晶显示器、液晶电视等年生产能力达数十万台。我们拥有了自己的标准配套厂房和一支高素质的员工队伍，配有先进的电子设备、高精密检测设备、老化设备装置和现代化生产流水线。
本公司专注于车载影音系统，车载影视广告设备、车载监控设备的研发、生产、销售及售后服务于一体，力求打造行业一流的专业产品制造基地。
公司现有主要品牌：“歌悦” 汽车电子产品，包括：
1、播放系列：车载硬盘播放机、单碟DVD（可外接硬盘）、多碟DVD ；
2、显示器系列：“15寸、17寸、19寸、22寸”固定、手动、电动式液晶显示器；
3、安全监控系列：GPS监控机、硬盘录像监控（单路、双路和四路）、倒车后视（彩色液晶与黑白）；
4、多媒体播放系列产品。
公司产品广泛应用于各类客车、商务车、箱式车、旅居车、火车、地铁等交通设施上，公司致力于技术的不断投入和创新，所有产品均为自主研发制造，公司拥有专业的产品研发团队，可以为各类行业企业进行共同开发合作，为客户量身定做完全符合要求的产品。