广州招聘

岗位职责：

1、负责售前、售后客服团队的整体管理，定期监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量，提升目标数据；

2、负责本部门员工的培训，排班安排，激励、评价和考核工作；

3、负责处理京东自营，唯品会，淘宝等店铺的售后和投诉，提升DSR分数；

4、安排通过电话邀请客户做回访售后及反馈；

5、负责与相关部门协调沟通，保证订单及评价正常，对有异常问题情况进行反馈处理。

任职要求：

1、大专以上学历，1年以上电商客服团队管理经验；

2、熟悉各电商平台后台逻辑，有售后客诉处理经验优先考虑；

3、良好的沟通能力和抗压能力，能积极协调各部门工作；

4、性格开朗，有亲和力，思维敏捷，有良好的职业道德。

您和以下福利只有一封简历的距离：

1、薪资待遇：底薪+绩效提成+年终奖+其他奖励，业绩突出者面议！

2、作息时间：每天工作7.5小时，大小周休息。

3、自我增值：完善的培训体系，从专业到管理，实现自我全面增值。

4、职业发展：我们有完善的职业发展通道，可以助您在职场更高的成就和发展！

5、活动：节庆活动、部门团建、拓展、融洽的工作氛围中，实现自我价值！

    广州优脉电子商务有限公司是一家聚焦国内外主流平台的电商公司，以“品质、创新、服务”为核心，旗下开发多个玩具品牌，致力于给用户提供有趣好玩、科技、时尚的玩具产品。公司团队以90、95后年轻人为主，处于快速发展上升期，青春活力创新是团队主特色，如果你也想在电商行业崭露头角、大显身手，与优脉人一起快乐工作，欢迎加入我们！

无论是刚走出象牙塔的应届生，还是在社会上摸爬打滚多年的老司机：
在这里，你可以感受自由的工作氛围，与轻松和谐的团队奋斗进步
在这里，你可以选择国内或跨境平台，完善的培训体系晋升机制是你职业生涯强力后盾
在这里，你可以拥有公平的高于同行业同岗位的薪资，薪资管理透明化
在这里，你可以尽情挥洒属于90后青春的魅力，多样化团建/个人福利任你浪
在这里，你还可以感受文艺与小清新的创意园工作环境，脚踏静谧浪漫音乐酒吧街沐浴氧气吧！

你和以下福利只有一封简历的距离：
1、薪资待遇：优于市场水平的底薪+绩效/提成（上不封顶）+年终奖+其他奖励。
2、福利保障：购买养老保险、医疗保险、重大疾病保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
3、作息时间：9:00-18:00，每天工作7.5小时。
4、培训体系：提供入职培训及专业培训，一对一导师制。
5、晋升空间：提供专业通道、管理通道，每6个月晋升职级加底薪薪资+500-1000
6、假期福利：享受带薪法定节假日、婚假、产假/陪产假、病假、年假等。法定节假日三倍工资,
7、礼金奖励：生日礼品、入职周年礼品、传统节日礼品/礼金、结婚礼金、生育红包等。
8、员工活动：不定期下午茶，互联网节日活动，每月部门团建经费。
9、更多福利未完待续......