广州招聘

工作职责:

1、对已购车或来店维修保养完毕的客户进行回访。

2、处理客户投诉，了解客户需求，协助解决相关问题，并进行及时有效处理。

3、收集完善客户信息，准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。

4、执行厂家/公司指定的各项业务流程，提升客户满意度。

工作经验要求:

1年以上汽车行业客户服务经验

专业经验要求:

1、客户满意度调研、处理客户投诉的经验

2、客户关系维护、潜在客户开发的经验

3、数据收集、整理和分析的经验

能力要求:

1、具有积极主动的工作态度，耐心细致并且踏实肯干

2、具有较强的沟通能力和灵活应变能力

3、具有较强的理解力、执行力和团队合作能力

4、具有持续学习的能力

有意向者请联系：

联 系 人：余小姐

联系电话：13751804545

联系地址：白云区金沙洲沙凤三路梦车小镇广东粤宝

    广东粤宝集团经过近十年的快速发展，规模不断地扩大，业务已涵盖广东省内、外的各大城市，旗下拥有超过 1000 名的优秀员 工， 凭借优质的服务和良好的社会声誉，现已拥有十家BMW授权经销店，地处广州、清远、广西和海南三亚、云浮等城市，现广东粤宝集团旗下金沙洲分店已开业。