广州招聘

岗位职责：

1.引导分流、迎接客户。主动询问客户需求，对客户进行相应的业务指导。

2.咨询服务。指导客户填写各类表单，检查客户提供资料的完整性，并解答客户相关咨询。

3.维护营业秩序。负责维护网点大堂秩序，合理引导客户排队，有效疏导及分流客户。

4.登记并报告客户投诉。对客户投诉进行承接，做好登记，并及时上报网点相关管理人员。

5.维护网点环境。维护大堂环境卫生，及时整理表格、文宣品等，如发现大堂内服务设施出现异常，应及时报网点相关管理人员，协助联系维修，确保大堂服务有关职场管理规定。

6.定期报告。记录工作日志，归纳客户需求、优质服务等方面的意见，定期向网点相关管理人员回报。

岗位要求：

1.年龄30岁以下，大专及以上学历，接受2020届应届毕业生；

2.普通话标准，口齿清晰、具备良好的表达能力及沟通能力。

3.五官端正，有较好的亲和力及沟通能力。

4.工作热情，学习积极性高、服务意识强。

5.有较好的学习能力，稳定性强。

上班时间：

上五休二，08：30-17:00（实际按支行安排）

薪酬福利：

1，试用期,薪资：3041

2，转正后，基本工资+提成，均薪3500~7000元

3，购买社保

4，享节日福利

5，带薪年假

联系电话：18673065594  张经理 

维度金融外包服务（苏州）有限公司是中国领先的金融外包服务提供商。公司成立于2011年，注册资本12000万元。维度金融专业从事金融服务外包业务，对金融行业业务需求和外包运营管理有着深刻的理解。公司围绕中国银行业网点转型、渠道再造及业务拓展等新需求，通过业务流程梳理、平台化集中管理、大数据分析等技术手段，为客户提供全面完整的金融服务外包解决方案。
公司金融外包服务是涵盖银行全业务流程的整体外包服务，定位于为客户提供前台、中台及后台综合外包服务解决方案。在前台，公司帮助银行提升网点服务品质、改善银行客户体验、实现营销目标；在中台，公司通过ATM整体外包、网格化服务等模式帮助银行实现网点管理和运营；在后台，公司帮助银行建设大型集中处理中心和作业中心。
公司一直坚持“服务产品化”的策略，已经在全国数百个城市建立了现场外包管理中心，公司服务客户涵盖了国有银行、股份制商业银行、城市商业银行和农村商业银行，是中国邮政储蓄银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、浦发银行、上海银行、广发银行、民生银行、兴业银行、光大银行等的服务外包供应商，外包客户总数超过500个，外包服务员工总数已经突破15000人。

上海地区金融外包服务情况简介
维度金融上海分公司是公司在华东地区的运营、销售及服务技术支持中心。公司从1999年开始就进入上海地区，依靠公司产品的质量，以及周到细致的售后服务，通过多年的努力，公司产品先后进入了上海地区银行系统。
在产品的推广过程中，我公司得到了各银行系统相关部门的大力支持和认可，同时也在产品的应用中建立、健全了稳定、完善的售后服务体系。稳定的技术、售后服务队伍，是我公司服务承诺的有力保证。
在上海，公司已承接了包括上海中行、上海邮储银行、上海建行、上海银行、上海广发等行系的业务外包服务，业务外包范围包括大堂副理、辅助人员外包、信用卡非核心业务、集中监控值守外包、集中业务录入、凭证影像等。项目人员超过500人。