广州招聘

岗位职责

1、负责通过对应在线平台处理用户的咨询、投诉、建议等信息，确保信息传递的准确性与及时性；

    

2、准确记录用户信息，按照规定的流程，正确记录用户的需求和建议，帮助用户解决问题； 

    

3、接听格力消费者的咨询投诉热线，了解并解答用户需求。

岗位要求

1、学历不限，有客服经验者优先；

    

2、普通话标准，打字速度快，能达到90字/分钟；

    

3、具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强；

    

4、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力，对客服工作有一定认知；

    

5、学习能力、抗压能力强，有团队合作精神，能适应轮班的工作安排。

5.工作时间：①  8:00---16:30;       

②  8:30---17:30；      

③  11:30--20:00.

④  7:00-11:00 + 17:00-21:00

⑤  17:00--24:00 

⑥  00:00-8:30  

轮休制。

薪资福利

1.员工享有基本工资+餐补+绩效奖金+社会保险；

2.享有帯薪年假高达5-15天，婚假、产假、陪产假。

广州格匠机电工程有限公司是珠海格力电器股份有限公司授权的专业服务商。公司的主营业务是代理格力在广州、清远、韶关、佛山、肇庆、云浮6个地级市的家用、商用、生活电器、空气能热水器、冰箱等全品类产品的销售及售后运营管理工作。目前主营业务销售板块预计年度规模超过2亿元，售后服务版块预计年度规模超过6亿元。格匠团队是以原格力广州销售公司、格力佛山销售公司的售后团队为基础，再加上自己成立的专业业务团队所组成。匠心品质，源于格力，格匠旨在打造一支专业的家电售前、售中、售后服务队伍，为用户提供专业、全面、舒心、放心的服务，同时为用户提供优质的售后增值服务
    以人为本，海纳百川，人才是我们公司最宝贵的财富。欢迎有梦想、有激情的高素质人才应聘我公司职位！