广州招聘

1、负责在线网络交易平台的在线客服，引导客户达成商品交易，熟悉淘宝等店铺的运作和管理，确保客服工作的有序有效进行；

2、负责售前、售中、售后客服团队日常运营工作，完善客服工作规范及制度；

3、负责在线客服，针对客户服务中出现的问题，及时解决并落实培训；

4、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；

5、负责售前、售后数据汇总、分析，努力提升各项网络指标；

6、负责与其他营运团队之间的沟通与协调；

7、接听客户来电；处理未接来电；处理客户投诉，做好与相关部门的衔接；做好跟踪售后记录；

8、完成领导交给的其他任务。

职位要求：

1、一年以上互联网运营相关工作经验。

2、有判断力，逻辑性强，能够独立思考，发现问题解决问题；

3、有良好的团队合作意识、责任心强、性格开朗，能够以愉悦的态度为客户提供优质服务

4、有创意，有想象力。

公司福利待遇提前了解下~

1.公司地理位置优越，交通便利，位于广州越秀区，毗邻地铁5号线五羊邨C出口步行5-7分钟；

2.周末双休,朝九晚六.7.5小时工作制。遵循国家法定公众假期放假。

宽松的工作环境，轻松的工作氛围，我们追求快乐工作，认真生活；

3.五险：按国家规定为员工购买五险；

4.吃喝玩乐的生日会+各种户外团建活动+不定时下午茶，让工作中随时有小确幸；

5.具有竞争力的薪酬+每年调薪机会+晋升空间大。

巨有企业；是***高新技术企业；科创板挂牌企业，股权代码：892089，我们专注提供全域旅游智慧化服务运营解决方案。多年来构建全域旅游目的地创新生态、创新模式、创新技术为使命，通过全域旅游赋能多产业端融合，提供整合运营体系，形成智慧化服务闭环。
巨有科技；“文化+旅游+科技”为旅游目的地实现全域资源协同化、数学化、智慧化运营服务，依托全域旅游数据运用，为政府采集游客消费行为轨迹数据、为商家提供底层技术、为游客提供目的地“行前、行中、行后”智慧化一站式服务。
巨有文创；成立城市文创体系研究团队，通过运用多种技术创新，赋予IP内容化、产品化、商品化等，整合营销创新方式，提升目的地体验游。
巨有旅行；巨有国际旅行社拥有组团、旅游运营资质。核心品台覆盖千万级流量。

巨有企业曾获得科技软著权30多项，旅游文创研发300多款、获得***奖项20多项，版权注册100多项；获得中国年度好SAAS奖TOP3等殊荣；砥砺前行，我们愿成为国家大力发展全域旅游的积极探索者和引领者