售后工程师
广州科美福工业技术有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(欧美)
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2020-12-02
- 工作地点:广州-花都区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责:
1. 全权负责及时处理客户的投诉及产品售后质量问题,确保售后响应速度和服务质量,保证客户的满意度;
2. 负责公司产品在全国各地的售后维修保养、调试和设备验收和售后技术支持(现场安装指导和培训)工作,按照上级的安排出差现场;
3. 对于客户使用过程中的一般售后问题, 远程解答客户对于产品应用的疑问;
4. 对现场应用技术资料和客户应用问题进行信息收集和反馈,对公司产品优化设计和工艺改进提供建设性意见;
5. 掌握专业仪器的使用技能,并使用专业仪器对现场设备进行测试和检测;
6. 非外出维修期间, 辅助产品出货检验,建立产品售后服务记录等相关档案,出具售后维修报告,并每月对投诉记录进行统计汇总;
7. 负责售后外勤人员的安全和技术交底培训,准备解决方案和必备工具,密切联系现场解决外勤人员,协助解决现场遇到的困难;
8. 完成公司和部门分配的各项工作任务。
公司介绍
科美福(Comefri)公司于1972年建于意大利东北部Friuli-Venezia地区,如今已成为一个在世界上占统治地位的离心风机生产厂家。三十多年来,comefri因其在精辟设计、精确制造、遍布全球销售的杰出表现,更因其产品的优良品质,卓越的性能,享誉世界。
随着科美福在中国的业务的迅速增长,将进一步加速人才本土化的进程。我们坚信,伴随着优秀人才的不断加入,加之全球性的专业队伍给我们提供必要的资源和经验, 我们给予您的是广阔的个人发展空间!
所述人员待遇面议,一经合格录用并与公司签定劳动合同后,将按公司相关制度享受国家规定的社会保险、公积金及休假等福利。花都工业园区可提供宿舍。
请将简历邮寄或传真至:020 8773 1893,hr@comefrichina.com
地址:广州市广园东路2191号时代新世界中心北塔1201室。
随着科美福在中国的业务的迅速增长,将进一步加速人才本土化的进程。我们坚信,伴随着优秀人才的不断加入,加之全球性的专业队伍给我们提供必要的资源和经验, 我们给予您的是广阔的个人发展空间!
所述人员待遇面议,一经合格录用并与公司签定劳动合同后,将按公司相关制度享受国家规定的社会保险、公积金及休假等福利。花都工业园区可提供宿舍。
请将简历邮寄或传真至:020 8773 1893,hr@comefrichina.com
地址:广州市广园东路2191号时代新世界中心北塔1201室。
联系方式
- Email:hr@comefrichina.com
- 公司地址:广州市广园东路2191号时代新世界中心北塔1201室。工作地点在花都市区,近清埗地铁站,步行去工厂5分钟路程,包住(宿舍有空调,热水器),有餐补,工业园内有大饭堂。