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售前客服

广州伦润商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2020-10-19
  • 工作地点:广州
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

一、岗位职责:

1、通过在线聊天软件及平台直播进行商品的售前引导,增加成交转化;

2、在线(文字)接待及解答顾客的提问,并挖掘客户需求,引导顾客促成购买;

3、参与店铺直播间进行商品及优惠活动的讲解,与顾客“面对面”沟通,达成销售;

4、对后台数据及优惠卷等进行统计,对直播效果进行总结及反馈;

5、完成上级主管或公司交代的其他工作。

二、任职要求:

1、头脑灵活,思维活跃,口齿伶俐,有较强的应变能力;

2、勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作精神。

3、喜欢新事物,不抗拒镜头,有较强的好奇心。

4、形象清秀,五观端正,普通话流利。

三、福利待遇:

1、薪资面试(底薪+奖金+各种补贴;每年加薪1-2次);

2、享受带薪年假5-15天及国家法定节假日;

3、享有5险1金及补充意外医疗保险;

4、年终发放丰厚的年终奖励;

5、扁平化的管理,产品好,平台好,公司发展空间大,有良好的晋升渠道。

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

     公司简介:广州伦润商贸有限公司,注册于2010年12月,目前代理全球领先的杜蕾斯、滴露、金霸王、旭福move free、airborne、爽健、薇婷等知名品牌,所经营的各项产品在同类产品中的知名度及销售均名列前茅。

    公司拥有专业的线下线上销售服务团队,线下业务主要分布在广州各区的连锁商超及卖场、连锁药店、连锁便利店等; 线上业务主要分布天猫商城/天猫国际、京东商城/京东海外购、唯品会/唯品国际、小红书,网易卡拉,贝贝网等网络平台。

   公司目前拥有员工160多人,线上线下销售团队分工明确。线上网络销售部设有运营部、设计部、推广部、客服部、计调部、电商发货部。线下广州销售部设有KA部、门店管理部、业务开拓部、支援管理部,物流运输及仓储部。

  我们深知,员工才是企业发展的根本,我们一直致力于诚邀各路小能手的加入,进入公司与我们一同共同感知、感受公司的文化氛围,与公司共同成长。加入我们后,公司将为您提供良好的发展空间与晋升渠道。并享有各种福利、五险一金、带薪年假、法定节假日、丰厚的年终奖励等等。

   我们倡导“真诚 、服务、 勤劳、 进取”的企业价值观,不断提升服务能力和服务水平,立志成为行业内最卓越的渠道运营商及产品服务商,为客户提供更多的增值服务及让消费者得到优质的WOW体验!