广州招聘

1.熟悉天猫、京东、拼多多客服工作，能够制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作，积极配合完成业绩指标。

2.监督、指导客服进行在线导购、解答顾客咨询，接待顾客订单、促成订单成交及后续售后服务。

3.建立合理的竞争考核体系，针对顾客反馈信息，不断提高服务水平。

4.及时更新调整客服销售话术，有计划的对客服人员进行咨询、销售等培训。

5.传递、执行公司政策，各种店铺活动等信息，确保所管岗位能及时了解和响应。配合协调各部门工作衔接。

6.较强的沟通表达能力，能够与上级顺畅沟通，能吃苦耐劳，品行端正，无不良嗜好，身体健康。

任职要求：

1.1-2年客服管理工作经验，有天猫、京东客服主管经验从业者优先。

2.较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

3.良好的组织计划及时间管理能力，良好的协调沟通及人际交往能力。

6.熟练使用Excel、Word、Power pint等办公软件。

上海卢郡商贸有限公司成立于2014年，主要从事母婴行业品牌开发与销售，是集产品研发、品牌运营、销售服务及物流供应链为一体的公司。公司自成立以来，立志为中***婴带来天然、安全、高效的洗护、护肤、用品、用具及生活类相关产品。主营品牌“迪普艾、子睦”，主要渠道有天猫、唯品会、京东、宝宝树、贝贝网、苏宁、蜜芽、孩子王等几十个平台和店铺，销售额每年以数倍的速度在增长，是母婴/化妆品电商领域里发展最为迅猛的公司之一。