广州招聘

岗位职责：

1、协助项目经理顺利开展部门工作，员工培训与考核；

2、建立客服类管理规范体系及SOP，确保项目正常有序运营；

3、客户投诉的跟进预处理及风险预估与管控相关施工交底工作的开展；

4、制定满意度改善和提升的措施或策略并加以实施，落实全年社区文化实施计划，提升客户满意度；

5、进行部门年度绩效指标分解及计划落实；

6、负责审核部门年度重点工作，分解季度、月度重点工作计划；

 

任职要求：

1、全日制大专及以上；

2、有良好的沟通能力和服务意识，工作认真、责任心强，有较强协调、督导能力及发现问题解决问题的能力，具良好的抗压能力。

卓越物业全称深圳市卓越物业管理有限责任公司，系卓越集团成员单位。1999年注册成立，注册资本3000万元，国家一级物业管理资质企业，中国及广东省物业管理协会会员单位、深圳市物业管理协会副秘书长单位。公司总部位于深圳市中心区，公司推行的服务模式有卓越商务“金钥匙”服务、卓越住宅“英式管家”服务，分别为CBD商务写字楼、高新科技项目、豪宅别墅提供卓越的优质服务新概念。经过近14年来的发展，卓越物业紧随集团发展步伐，业务范围已扩张至全国13个省和地区，目前公司的管理和服务面积已超过1500万平方米。2007年，卓越物业正式成为深圳家加盟世界金钥匙物业联盟的物业服务企业，开启了在创造服务新价值方面的新篇章，并且在2008年，卓越物业与国际金钥匙组织共同成立了金钥匙物业联盟学院，为整个行业发展做出了卓越的贡献。卓越物业在发展过程中，在满足集团快速发展要求的同时还凭借自身行业地位积极发展外接项目，与多家全球500强企业如腾讯、华为、金蝶等建立长期战略合作关系。公司愿景：中国领先的不动产服务运营商公司使命：为客户，员工，股东与社会创造价值公司核心理念：卓越物业倡导客户满意、公司发展、员工成长三者的和谐统一。卓越物业·荣誉：■国家一级物业管理资质■中国物业管理协会常务理事单位■国际“金钥匙”组织物业联盟副理事长单位◇中国特色服务领先企业-高端商用物业◇中国物业服务百强企业服务质量TOP10◇物业管理30年“综合城市运营服务标杆企业”