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客服专员

广州样儿服饰有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2020-08-22
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1、在线解答意向客户的疑问,为意向客户提供良好的对接服务;

2、负责400电话的接待工作,解答咨询;

3、准确记载并及时转交客户及其业务需求信息;?

4、负责客户服务的协调及投诉升级异常处理,准确记载客户投诉或者合理化建议,并及时转交相关部门;

5、协调客服部门与其他部门工作衔接和配合问题等?

6、定期回访客户,负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务

7、兼顾M码女装试衣;



任职要求:

1.身高163-165左右,可以穿M码服,应届生亦可;

2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;

3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,中文录入速度在50字/分钟以上;;

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;?

5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;?

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服专员文员

公司介绍

广州样儿服饰有限公司成立于2009年,现已发展成为一个集研发、生产、品牌销售为一体的服装企业,总部坐落于“时尚之都”广州,公司目前拥有广州、上海、杭州、株洲等全国主要服装研发与生产基地,截至目前,YANG已在全国设立八家分公司,遍布全国20多个省份,辐射全国各主流商圈。

YANG一直秉承大众而又不失个性,时尚却又兼具传统的设计风格;高品低价,卓越的设计师质感和物超所值的产品体验;卖场概念化设计,给人轻松、愉悦的购物感受和心情释放;高中女生、邻家女孩、摩登女郎、知性女人、或张扬而青春飞扬者,或内敛而气质,优雅者,或浪漫而沐浴时光者,或知性而功成名就者;让青春更加清纯,让美丽更加魅力,让女人更加女人。

联系方式

  • 公司地址:地址:span番禺大道北万利商业园A座3楼整层