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天猫售前售后客服

广州泰怡凯贸易有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-08
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

岗位职责:

1、售前:通过旺旺解答客户疑问,耐心向客户清晰明了的介绍产品;

2、售中:帮助客户查件、催件、促成交易顺利完成;

3、售后:协助处理退换货,中差评的修改及妥善处理客户投诉,提高客户满意度 ,管理店铺评价,维护网店形象;

4、维护好现有老客户,达成销售。


任职要求:

1、半年以上工作经验,打字速度快而准,每分钟在50个字以上;

2、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询沟通;

3、性格开朗活泼、能承担工作压力、喜欢网络销售职业、踏实敬业、勤恳,乐于思考,责任心强;

4、语言表达清晰、沟通能力较强、一定要有耐心和热情、工作态度积极认真、准备长期稳定工作者


福利待遇:

1、每年一次的旅游活动,让你感受祖国山河的美好;

2、多元化活动(生日会、BBQ、K歌、别墅轰趴),让你享受到家的温暖;

3、每周下午茶,让你轻松享受休闲时刻

4、不定期的公司产品福利,让你不再为选择化妆品而烦恼;

5、享受带薪假期(法定假日、病假、年假、产假)让你充分享受与家人的团圆时刻;

6、每逢假日发放节目礼品,让你感受无微不至的关怀;

7、提供餐费补助+办公室配置无人货架,让吃货不再烦恼;

8、每月额外增加绩效奖金,能者居之,丰厚奖金等你拿。


晋升渠道:

运营助理→运营→店长→运营主管→运营经理

客服→组长→主管→经理

初级设计师→中级设计师→高级设计师(设计组长)→设计主管→艺术总监

初级专员→中级专员→高级专员→主管→经理


注:该岗位晚班需要上到12点,不能接受者请勿投递简历

公司介绍

腾宇集团,一家集美妆研发、生产、销售、服务于一体的综合性大型美妆企业,多年来始终致力于健
康美肤、美容化妆、美体护理等多个领域,为国内外客户提供优质的OEM/ODM服务。旗下已有腾宇、
她她、美兮等多家化妆品研发生产基地,以及欧丽源、麦芙迪、花美时、俞唐、泉兮等多个自主热销
美妆品牌。同时还拥有数十个专利,上百家合作品牌客户,多家国际大企的战略合作伙伴,是中国美
妆行业的开拓者。
腾宇集团,以打造享誉全球的百年企业为目标,始终秉持着以科技创造价值,以“专业创新产品,以
美业创汇中国”的集团宗旨,通过自主研发配方和创新技术,为消费者带来高品质、全方位、可持续
的健康美丽生活体验,让世界见证中国美业的腾飞发展。
地址:广州市白云区云城东路563号云璟汇3栋3楼。

联系方式

  • 公司地址:地址:广州市白云区云城东路563号云璟汇3栋3楼。