广州招聘

1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。

2、按照HMCI下达的产值任务制定并完成月、季度、年度产值计划，并制定策略，实现公司所制定的业绩目标。

3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。

4、负责建立售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。

5、建立售后团队并制定并落实售后人员的考核，奖励制度。

6、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。

7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。

8、组织并安排维修部人员的日常培训工作，提升车间技术能力及前台人员的业务能力。控制维修质量及生产成本。

9、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。

10、完成领导交办的其他任务。

职位要求：

1、5年中高端车辆售后管理经验；

2、大专以上，汽车维修专业；

3、组织能力；沟通协调能力；团队建设管理能力；思维应变能力强。

       ACURA（讴歌）广州天河店是HONDA（本田）旗下***豪华车系品牌ACURA（讴歌）在广州的旗舰店，为广东时利和汽车实业集团有限公司（TGPM）的全资子公司。广东时利和汽车实业集团有限公司集团成立于2001年3月，主要经营与汽车相关的产业：汽车化学品与化纤品的制造及销售；汽车整车销售与服务；汽车用品与零部件的制造与销售。 时利和集团不仅在2002年通过ISO9000、2003年通过ISO/TS16949、ISO14000体系认证，而且也是国内外大型汽车生产企业的一级供应商（主要客户有：广州本田、广州丰田、东风本田、上汽通用五菱、海南马自达、长安福特、东风日产等），在集团并拥有本田ACURA及东风本田两个品牌的汽车销售服务店（汽车4S店）。
      广州市时利和汽车销售服务有限公司（即ACURA天河店）成立于2009年10月，是讴歌汽车在广州的***家品牌特许经销商，拥有一支经过专业技术培训队伍的以整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈为一体的豪华车品牌4S店。4S店位于广州市天河区博汇街6号智汇park，整体建筑风格符合ACURA品牌标准，从内到外气势恢宏，打造仿如超五星级豪华酒店。
      经营车型： Acura MDX； Acura RDX； Acura TLX; Acura ILX及广汽讴歌CDX。
      特约店经营理念：改变只为购车或修车才光顾特约店的观念，以诚挚温馨的接待赢得回头客，使Acura特约店成为放松休憩的理想场所。
      特约店设计理念：特约店遵循“精心设计，以客为本”的设计理念，为使顾客舒适地观赏汽车，***限度的扩大 车辆展示空间的同时，为顾客营造出明快而舒适的 洽谈空间。
      特约店服务理念：秉承“亲切接待，人文关怀”的待客理念，以专业服务为基础，融入居家待客的 全新服务理念，向顾客提供热情自然的服务。
    “吸纳人才、善用人才、发展人才”是我们的人才战略理念，“忠、诚、能”是我们人才的衡量标准。伴随时利和事业迅速发展，真诚欢迎各界优秀人才加盟时利和，共谋发展！
      讴歌天河店地址：广州市天河区博汇街6号智汇park
【企业福利待遇】
      1、法定福利：公司为员工购买社会保险、住房公积金，有薪假期（年假、婚假、丧假、产假、年休假等法定节假日）。
      2、非现金福利：膳食、宿舍、定期健康体检、各类运动会、年度旅游、学历教育、内部各类培训、文艺晚会等 。
      3、特殊福利：手机话费补贴、交通补贴、员工购车优惠、住院或意外事故慰问等。
【工作时间】
      汽车特约销售服务店：六天工作制