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客服专员

广州中时新文化发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:文字媒体/出版

职位信息

  • 发布日期:2020-09-03
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

 1、负责受理客户订单,负责接听电话,受理客户咨询、投诉、建议等事宜;

 2、收集、整理、管理客户档案,了解客户需求,对市场及时准确把握,并反馈市场信息;

 3、妥善处理客户投诉及意见并及时向上级汇报,维护客户关系,定期拜访客户;

 4、保持与相关部门的沟通协作,客服部资料、物品的寄发,跟踪客户收书情况;

 5、完成领导临时交办的其它工作。

  

岗位要求:

 1、熟悉办公软件(如:PowerPoint、Photoshop、CorelDraw),本科及以上学历,形象气质佳,声音甜美;

 2、有耐心,工作细致,有责任心和团队意识;

 3、良好的沟通、组织和自我管理能力,抗压力强;

 4、有客服经验者优先考虑。

 5、喜欢传统文化,对传统文化有深入了解者优先考虑。

    (为节省双方的时间,请谨慎投递,非诚勿扰!)

公司介绍

    广州中时新文化发展有限公司是一家充满活力的创新型文化企业,专门从事文化产业领域研究、教学产品的宣传推广以及与之相关的教育咨询服务。公司沐浴在党的阳光政策之下,致力于宣传党的大政方针政策,为教研出力,为教育尽责。企业资历虽浅,但我们已具备造船出海的能力。本着受政策之恩,报社会之责的初衷,我们在教育文化领域深耕细作,砥砺前行。
    公司注重传承与发展,坚持传统与现代相结合,力争创造以儒释道传统文化,现代中国特色文化及国际精英文化相融合的企业文化;我们从中国优秀传统文化当中汲取精华,择儒家之“进取”、道家之“规律”、佛家之“奉献”精髓,以“进取、规律、奉献”作为行为指南。豪情万丈,我们以诚信为本;激扬梦想,我们以知礼、懂礼、守礼为则。公司自创立以来,在为员工提供优厚福利待遇的同时,更注重建设员工的精神家园,引领大家共修共建,领悟人生智慧,追求智慧人生。
    “谈笑有鸿儒,往来无白丁”。万丈红尘,芸芸众生,我们只渡有缘之人,仅造可造之才。众里寻他,蓦然回首,期待灯火阑珊处正好是你!

温馨提示:
1、为了节省双方的宝贵时间,我们对您的到来寄以深切期盼,也希望您珍惜自己的个人信用,一诺千金。对于您的真诚配合,我们深表感谢!
2、由于我们打交道的对象是高端知识分子,因此我们希望您的自我管理也是严谨认真的。请按时到达面试地点,过时视为爽约。
3、本招聘信息自发布之日起,一周内有效。

联系方式

  • 公司地址:广州市越秀区东风东路733号羊城同创汇 (邮编:510000)