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淘宝/天猫售后客服

广州市班西贸易有限公司

  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-27
  • 工作地点:广州-白云区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中技
  • 语言要求:不限
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:网店客服  客服专员/助理

职位描述

早班:8:00-17:00,晚班:16:00-24:00      打字40字/分钟以上

1、通过平台接待,解答顾客的各种问题,达成交易

2、处理店铺后台退款、投诉维权;退换货、返修、补发配件等售后问题件

3、检查店铺后台未发货订单,对缺货、货期变动的订单及时处理

4、负责微信粉丝群的维护,保持良好的客户关系

5、特殊或者批次性的售后问题,及时处理并反馈给相关部门

岗位要求:

1.有电商客服半年以上经验者;

2.性格活泼开朗,品德良好,强烈的服务意识,有耐心,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

3.工作细致认真,乐于思考,服从领导的工作安排,积极配合其他同事完善工作,有良好的团队合作精神;


晋升:客服--运营助理---运营店长/主播---运营


公司福利:

1、职业规划:公司业务发展迅猛,为员工提供竞岗机会,确保员工的个人发展;

2、薪资:公司为员工提供行业内领先的薪酬待遇;

3、假期:根据国家规定,员工享有法定休假日及带薪年假;

4、生日会:公司为员工举行次生日聚会活动,并发放生日礼物;

5、年度旅游:公司每年组织员工旅游。

6、年终奖:每年年终公司会为员工发放丰厚的年终奖。

7、餐费补助15元/天

8、每周三还有超优惠的员工内购。

公司介绍

广州市班西贸易有限公司(以下简称班西贸易)成立于2011年,是一家以真皮女包为主导,集设计、开发、生产、销售于一体的电商公司。
班西贸易经过多年在箱包行业及电商行业经验的积累,不断延伸产品线和升级自身业务,旗下拥有奥康、弗洛斯、纳兰杜、薇图、呆萌树时尚箱包品牌。目前已在天猫、唯品会、京东、贝店、云集、拼多多、阿里巴巴等各大电商平台取得了一定的成绩。

联系方式

  • Email:1104585956@qq.com
  • 公司地址:地址:广州市白云区鹤边路1号商务办公区201 (司法职业学校对面)