广州招聘

一、职位简介：

1、负责增值客服团队的管理，制定客户服务规范和制度；

2、指导及培训团队,引导和塑造团队文化，有效提升团队综合能力；

3、负责所带领部门的团队建设，优化各项工作流程，制定客服工作制度与工作职责体系；

4、适当处理服务的故障和客户的投诉，具有跟踪及分析能力；

5、全方位优化客户服务质量。

二、职位要求：

1、大专以上学历，有客服管理经验者优先考虑；

2、3年以上团队管理经验，有互联网的从业经历最佳；

3、思维敏捷，理解力及沟通力强，具有针对客户要求提出适当解决方案的能力；

4、优秀的领导和协调能力，执行力，有良好的沟通能力、倾听理解能力、逻辑思维能力、团队合作精神；

5、工作努力，积极进取；高度的工作热情，敏锐的观察力和应变能力；

6、良好的计划管理、组织管理、团队建设能力和团队激励能力。

三、年龄：35周岁以下，男女不限；

四、职位月薪：税前5000-6000元；

五、上班地点：广州市林和中路188号恒源大厦。

即日开始接受报名，额满为止。应聘者需带备身份证、学历证、户口簿、流动人口计生证、失业证（农村户口除外）原件，小一寸彩照一张面试，联系人：李小姐。邮箱地址：ywzczx_zp@126.com

        广东省邮政速递物流有限公司(广东邮政EMS)是中国邮政速递物流责任有限公司的直属专业经营管理机构，主要经营货物仓储和国际、国内和同城特快专递业务，是目前广东速递物流行业最大的运营服务商。
    广东邮政EMS自1980年开办速递业务以来，一贯秉承“全心、全速、全球”的服务理念，通过不懈努力，服务范围不断扩大，建立了联通世界、覆盖全国、沟通城乡的服务体系，目前业务范围通达全球200多个国家（地区）和国内近2000个城市，致力于为客户提供“门到门”的优质服务,坚持“珍惜每一刻，用心每一步”的服务理念，为社会各界客户提供方便快捷、安全可靠的门到门速递物流服务，致力于成为持续引领中国市场、综合服务能力最强、最具全球竞争力和国际化发展空间的大型现代快递物流企业。