广州招聘

岗位职责：

1、天猫，京东等平台的售前、售后处理

2、负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价；
3、负责处理客户要求，修改价格，管理店铺等；
4、解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；

5、负责核实、处理顾客下达到后台系统的订单；

6、及时解决客户提出的问题和要求，提供售后服务并解决一般投诉；
7、上级领导交办的其他工作。

要求：

1. 有半年京东、天猫店铺平台的工作经验

2. 有良好的沟通能力、独立工作能力和团队协调能力；

3. 熟悉电脑，能熟练使用办公软件；

4. 服务意识强,耐心周到地为客户提供相关咨询,维护客户关系；

5. 吃苦耐劳，责任心强,工作勤奋、认真、细致、效率高；

6. 了解熟悉电商优先考虑。

7. 具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到***的网络营销的效果

上海卢郡商贸有限公司成立于2014年，主要从事母婴行业品牌开发与销售，是集产品研发、品牌运营、销售服务及物流供应链为一体的公司。公司自成立以来，立志为中***婴带来天然、安全、高效的洗护、护肤、用品、用具及生活类相关产品。主营品牌“迪普艾、子睦”，主要渠道有天猫、唯品会、京东、宝宝树、贝贝网、苏宁、蜜芽、孩子王等几十个平台和店铺，销售额每年以数倍的速度在增长，是母婴/化妆品电商领域里发展最为迅猛的公司之一。