广州招聘

热线中心客服招聘信息 做1休1，入职购买五险一金

 

招聘岗位：客服

一、 工作职责

1） 为全国用户提供电话报修、投诉、业务咨询等服务，及时将客户提出的需求和意见向相应分公司反馈，解决

客户问题，提升客户的满意度及企业的品牌形象；

2） 定期对所有来电报修的客户进行电话回访，保证故障得到有效处理，彻底解决客

户问题，建立良好的客户关系；

3） 对所有困人受信的救援进度进行跟踪，及时了解困人救援进度，向客户提供必要

的心理安抚，保障乘客的安全；

4） 对现场故障处理进度进行实时监控，保障每宗故障都得到及时有效的跟踪处理，

提升维保质量；

5） 根据部门制定的各项工作计划，完成所负责的具体工作，并协助其他部门完成相

应的工作。

二、 任职资格要求

1、性别不限，年龄30 以下 会粤语（硬性要求）

2、 学历：高中以上；

3、 专业：不限；

4、 有客服工作经验者（硬性要求）

三、能力素质

1、 能接受新事物，具备良好的学习态度，学习能力强；

2、 有较强的说服力和解决异议的能力；

3、 有较好的书面表达能力；

4、 性格稳重，有良好的抗压能力；

5、 具有良好的沟通能力及团队合作精神。

四、福利待遇

工作时间：两班倒 8:00-20:00  20:00-8:00 （上一天休一天）

工作地点：广州科学城

餐补、房补、入职五险一金、节假日上班三公

策划创意服务;酒店管理;餐饮管理;供应链管理;市场调研服务;市场营销策划服务;广告业;业务流程外包;企业管理咨询服务;会议及展览服务;计算机技术开发、技术服务;通信工程设计服务;软件开发;网络技术的研究、开发;场地租赁（不含仓储）;商品零售贸易（许可审批类商品除外）;商品批发贸易（许可审批类商品除外）;通信系统工程服务;计算机网络系统工程服务