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淘宝商城客服

广州亿路视贸易有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-11
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:10
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1. 熟悉网店操作规则及淘宝交易流程.熟练使用电脑
2.通过聊天工具(淘宝旺旺)在线接待顾客,及时回复顾客的咨询,处理好网店定单以及顾客售后咨询服务。
3.能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答;有十足的耐性;
4.能为买家着想,详细问清买家的需求并为其进行合理建议;
5.对待客户充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意;
6.回答买家问题,引导用户在网上顺利的购买,促成交易愉快成功。
7.能以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般售后问题及反诉纠纷!
8.从事过淘宝客服及相关行业,或了解汽车精品者优先.
职位要求 1、女性,有淘宝客服经验者优先。

公司介绍

广州亿路视贸易有限公司-经销批发的汽车香水、汽车车标、汽车车牌架畅销消费者市场,在消费者当中享有较高的地位,公司与多家零售商和代理商建立了长期稳定的合作关系;公司实力雄厚,重信用、守合同、保证产品质量,以多品种经营特色和薄利多销的原则,赢得了广大客户的信任;公司坚持自主开发,自主创新,多款产品已经得到业内认可并快速推广开来。在庞大的汽车精品市场中,我们总是走在别人前面,勇于创新,勇敢开拓;虽然是一群80后,但我们相信,潮流将由我们创造。公司坚持一个原则,工作要以人为本,事业要做大做强。希望更多有热情有激情的伙伴加入。