广州招聘

月休四天。客服是需要上晚班的，排班为：早班8:30~17:00中班11:00~20:00晚班16:00~24:00正班9:00~18:00。每月晚班补助600元。

岗位职责：

1.利用淘宝旺旺，京东咚咚等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交；

2.了解客户的需要，通过有效的沟通，保证客户开心，满意；

3.处理淘宝店铺客户订单， 帮助客户查询跟踪物流情况；

4.处理与客户业务相关的其他问题；

任职要求：

1、有责任心，有独立处理问题的能力，能虚心听取别人的意见；

2、熟练操作电脑和使用互联网，打字速度50/分钟以上；

3、有较强的学习能力及领悟能力，细心谨慎，个性温和，有耐心；

4、良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上和电话中良好沟通。

5、熟悉淘宝购物流程及相关操作、有坐席代表、电话销售等相关服务性行业从业经验或对汽车行业及相关知识有一定了解者优先考虑；

6.熟悉各类办公软件的运用，如：word/excel等，具备良好语言表达能力、交际能力，有很强的沟通能力，善于团队合作。

7.对电子商务有一定了解，对工作有热情，热爱网上销售这份工作。***了解并掌握淘宝网店交易流程和规则，有实际淘宝网、阿里巴巴、京东网等客服经验和推广经验者优先；

工作地址

广州市白云区同和街同沙路283号广东天健商业广场创意园区1栋3层314号。

    广州金科汽车用品制造有限公司，创建于1998年，经过十几年的不懈努力，实现了企业跨越式的大发展。
    广州金科是一家集科研、设计、生产、营销于一体的现代化高科技企业。并通过ISO9001：2008国际质量管理体系认证。公司强大的技术团队与华南理工大学强强联手，在全球率先研发出性能先进的合金塑钢汽车发动机保护板、高性能汽车弹簧缓冲器并获得了实用新型、外观设计等国家专利证书。
    目前拥有在大众中具有广泛影响力的“金科”、“舒润”两大品牌的系列产品，得到了万千车友们的一致追棒和高度认可。产品迅速畅销三十几个国家和地区，并成功成为大型广汇集团的供应商、深圳比亚迪等多家汽车厂的精品配套厂家，同时与全国五百多家4S店展开密切的合作。
    随着汽车产业的迅猛发展，人们的需求不断提升。金科针对市场的需求，自始至终坚持“勇闯世界新”、“敢为天下先”的技术宗旨，为广大客户提供一个优秀的合作平台，并愿与有识之士一起携手共创辉煌！