广州招聘

【工作职责】

1. 交收楼及维修服务满意度管理；

2. 项目业务流程运营；

3. 品质管理；

4. 维修资源管理；

5. 项目重大客户投诉问题的处理；

6.承接查验、交收楼及维修流程运营：作为项目查验、交付、维修流程，按照流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进。

7.参与突发或重大客户事件的处理及经验教训的总结，并及时上报；

8.负责组织房屋交付工作；

9.负责重大维修的方案评审工作；

10. 项目重大客户投诉问题的处理。

【任职资格】

1.3年以上工作经验，1年以上客服管理经验；

2.了解房地产开发流程；

3.较强表达、沟通和协调能力；

4.具备一定的工程、销售及物业、法律知识。

 碧桂园是一家在中国香港联交所主板上市（股票代号：2007.hk）的大型企业集团，位列财富世界500强，福布斯全球上市公司200强，中国地产三强。碧桂园是为全世界创造美好生活产品的高科技综合性企业。2018 年碧桂园全年实现归属本公司股东权益的合同销售金额约*** 5018.8 亿元，同比增長 31.25%。截至 2019 年 1 月下旬，碧桂园已为超过 1100 个城镇带来现代化的城市面貌，现已打造超过 2000 个高品质项目，有超 400 万业主选择在碧桂园安居乐业。

碧桂园品牌营销中心
 碧桂园营销团队自1992年公司***个项目诞生之际便同步搭建成立，经过8年的发展，于2000年成立营销中心，2018年9月，为深化集团营销与品牌管理，更好地支撑集团发展与战略落地，营销中心正式更名为品牌营销中心。
作为集团最早设立的职能中心之一，品牌营销中心现主要负责品牌管理、市场调研、产品研究与定价、市场推广、广告创意及设计、产品销售、售后服务等，并从营销团队组建与管理、营销计划运营、项目全程营销策划、客户管理等方面进行战略管理。
目前，碧桂园品牌营销中心共有员工逾3.5万人，推进三级管控体系，总部现设置品牌管理部、营销管理部、人力资源部3大职能部门，搭建18个营销大区、统筹115个区域管理平台和逾1000个项目营销工作。全力以赴完成公司业绩目标的同时，打造一支国际一流的营销团队。

碧桂园广清区域介绍
【初心】自1999年进驻广州以来，碧桂园集团广清区域已走过20年历史，是碧桂园集团发展最成熟的区域之一，***个实现百亿目标的区域，2017年广清区域销售业绩突破300亿。
【良心】广清区域不忘初心，秉承“对人好，对社会好”的企业精神，不断践行公益理念，助力精准扶贫。2019年，广清区域成功获评“广东省产品质量品牌促进会副会长单位”、羊城晚报“年度社会责任企业”、广州日报“年度社会责任杰出品牌”、“2019新快报风尚生活方式时尚大奖”、房地产导刊“金鼎奖”——年度杰出企业等多项大奖。
【匠心】广清区域致力于“好房子”深耕，积极探索多元化战略布局，广泛涉足产城融合、商业管理、长租公寓等新业态，目前拥有超30个高品质项目，积极支持广州建设国际一流城市。