诚聘电商客服主管
广州七彩翼服装有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2020-08-22
- 工作地点：广州-番禺区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：3-4年经验
- 学历要求：招1人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：5-8千/月
- 职位类别：网店客服 网站运营经理/主管
职位描述
岗位职责：
1、制定部门工作计划和销售目标；
2、管理和完善部门工作流程、服务规范和绩效考核，优化人员架构；
3、执行并监督客服服务管理标准,包括售前、售中、售后服务体系,提高所管各岗位人员的工作能力;
4、合理安排部门人员的工作职责和排班，确保各岗位有序、按时完成工作；
5、身体健康，能接受轮班（白班9:00-17:00，晚班16:00-24:00，晚班在公司上班）；
6、月休6天，轮班制，1天8小时工作制，同时享受国家节假日。
7、能接受公司安排出差的优先。
职位要求：
1、要求熟悉淘宝及天猫规则，熟知售前售后工作流程；
2、有一定的营销技巧，熟悉旺旺和咚咚的基本操作，反应速度快；
3、良好的服务心态，善于与人沟通，及时化解纠纷及矛盾，避免差评；
4、善于与其他部门沟通，做好对接工作，避免部门对接疏忽导致的损失；
5、有相关客服主管管理经验者优先。
公司福利：
1、享受元旦、春节、清明、五一、端午、中秋、国庆等法定假期；
2、社会保险：为转正员工购买五险（养老、生育、医疗、失业、工伤）；
3、带薪年假：员工每年享有固定带薪年假；
4、新婚福利：公司正式员工在聘用期间新婚，享有结婚福利金及带薪婚假；
5、节日福利：在元旦节、妇女节、端午节、中秋节、春节等节日、公司向全体员工发放节日礼品及下午茶等；
6、生日福利：公司每月给正式员工发放生日红包88元/人；、
7、薪酬年资：根据员工在公司的年限，每年计算年资奖励；
8、公司旅游：每年公司组织全体员工户外旅游；
9、户外活动：公司每年举行丰富多彩的户外活动，如：篮球赛、羽毛球赛、K歌、爬山、烧烤等活动；
10、其他福利：正式员工生小孩、公司给予员工慰问贺仪等。
工作地址：广州番禺区东环街市广路290号，文星酒店后①栋4楼（全层） 广州市高新医药与食品技工学校隔壁
路线：乘番97/番100/番99/番96/番1/番13/番15/301/番91等到金山谷花园站下车，步行4分钟左右即到达。 特殊标志：文星酒店
公司介绍
我们七彩翼位于广州市番禺区东环街市广路290号，2004年成立于台湾桃园，2008年广州公司成立，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。七彩翼一直以来专注于电子商务事业，并在竞争激烈的电子商务行业崭露头角，主要专业为开发、制作大码服饰，为胖胖们量身打造时尚、潮流服装。旗下：大码男装品牌：JSMIX、BIGPLUS。Jsmix中国大码男装销量领先品牌，如果这世界只为一个人一件事而存在，那么JSMIX就是为你而存在。Anyway你觉得矫情，但我很坦然在中国的土地上从来没有人为胖胖们创造过时尚，你懂潮流吗?还是潮流从来没让你去懂。JSMIX没有过去，就如同你一样从未有过精采的过往。从今而后，只有现在只有未来就让JSMIX与您走出属于我们自己的品牌故事。
公司店铺链接：
JSMIX旗舰店（天猫）： ***********************/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.jpWOAR
BigPlus旗舰店（天猫）： *************************/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.XedeC3
胖胖星球淘宝商城（淘宝）： *******************************/?spm=a230r.7195193.1997079397.13.89vIB7
Jsmix大码男装旗舰店（京东）： *******************/index-37668.html
BIGPLUS大码男装旗舰店（京东）： *******************/index-82468.html
工作地址：番禺区东环街市广路290号，文星酒店/广州五羊园区后①栋4楼全层。公交至金山谷花园站下车（招商金山谷大楼下的公交站），沿车流顺流方向，直走步行4分钟左右即到。
公司店铺链接：
JSMIX旗舰店（天猫）： ***********************/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.jpWOAR
BigPlus旗舰店（天猫）： *************************/shop/view_shop.htm?spm=a230r.7195193.1997079397.2.XedeC3
胖胖星球淘宝商城（淘宝）： *******************************/?spm=a230r.7195193.1997079397.13.89vIB7
Jsmix大码男装旗舰店（京东）： *******************/index-37668.html
BIGPLUS大码男装旗舰店（京东）： *******************/index-82468.html
工作地址：番禺区东环街市广路290号，文星酒店/广州五羊园区后①栋4楼全层。公交至金山谷花园站下车（招商金山谷大楼下的公交站），沿车流顺流方向，直走步行4分钟左右即到。
联系方式
- Email：923574694@qq.com
- 公司地址：地址：番禺区东环街市广路290号，文星酒店广州五羊园区后①栋4楼全层。公交至金山谷花园站下车（招商金山谷大楼下的公交站），沿车流顺流方向，直走步行4分钟左右即到。